ГоловнаСкаргиN1 Casino - Активний баланс гравця зник.

N1 Casino - Активний баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.05.2023 | Справу закрито : 22.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Німеччини зникли кошти з рахунку. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я купив щасливу коробку за 50 євро...Звісно, я втратив усі свої реальні гроші якомога швидше..Отримав погані 75 безкоштовних обертань і зумів разом зібрати бонусні гроші..

Не міг робити ставки з ним у жодній грі, тому що в іграх говорилося, що баланс 0, навіть якщо це було 10 євро. Я поговорив із хлопцем зі служби підтримки, і він запевнив, що у мене є гроші на балансі... він дав мені кілька порад щодо очищення кешу та файли cookie (наче баланс не на стороні сервера) і закрив чат. Я оцінив погано.. Наступне, що я знаю, це те, що мій баланс справді був 0, а гроші зникли.. Це лише 10 євро, але ви ніколи не знаєте, що з цього отримаєте... Тримайтеся подалі від них, вони роблять шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Кутзі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням або підтверджуючими доказами на petronela.k@casino.guru ?

Підтвердьте, що ви нікому не надавали доступ до свого облікового запису.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день!


Виникла проблема з бонусом, який було зараховано гравцеві 2 травня, виникла проблема з видимим балансом. Однак наступного дня бонус було повторно зараховано, і ми хотіли б вибачитися за будь-які незручності, які це могло спричинити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякуємо команді N1 Casino за вашу допомогу.


Шановний Кутзі ,

Не могли б ви підтвердити, що проблему успішно вирішено? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Cutzii,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми не можемо продовжити розслідування або надати будь-які можливі рішення через відсутність відповіді від гравця.

Скарга може бути повторно відкрита гравцем у будь-який момент.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого