Рахунок гравця з Японії заморозили після того, як він виграв у ігровому автоматі та спробував зняти свій виграш. Незважаючи на те, що він подав запит KYC, його готівку було конфісковано, а його рахунок закрито. Гравець не зміг успішно підтвердити свій обліковий запис, що призвело до його закриття. Казино не надало жодних пояснень своїм діям. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. У результаті скаргу було позначено як «нерозглянуту», і ми порадили гравцеві звернутися до Управління з ігор Кюрасао Антильфон для отримання додаткової допомоги.
Автоматичний переклад.
