Гравець з Норвегії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mr Bit Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Mr Bit Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.2
У Mr Bit Casino індекс безпеки 6,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вніс 300 євро за допомогою лайткойну в казино Mr Bit. Вони не зарахували суму на мій рахунок і вимагають не знайти депозит. У мене є підтвердження на моєму фінансовому рахунку та підтвердження того, що їх надіслано на гаманець у казино.
Тим часом Litecoin впав у ціні на 5%, тому я, ймовірно, втрачаю фінансову вартість через цю помилку казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Іваре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино.
Не могли б ви надіслати квитанцію про оплату разом із відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ? Чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів у казино видимою на веб-сайті казино для всіх гравців, або вам було надано унікальну адресу при відкритті рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
