Гравець із Чилі повідомляє про постійні проблеми з казино MR Bet, оскільки її зняття коштів постійно відхиляються або підлягають процесу перевірки, незважаючи на успішні депозити. У неї незавершене зняття 500 000, яке позначено як успішне, але ще не надійшло на її рахунок, і вона висловлює розчарування через відсутність відповідальності з боку казино.
Я залишаю офіційну скаргу, оскільки казино MR BET кожного разу, коли я хочу зняти кошти, не дозволяє мені, воно відправляє мене на перевірку або відхиляє мої картки, усе. Усе надходить до «спеціалізованого відділу», і я ніколи не маю відповідей і, тим більше, моїх грошей на банківському рахунку, я виграв, і вони завжди створюють для мене проблеми з виплатою призу, це ненадійно, оскільки депозити надходять, але зняття коштів завжди відхиляється, це проблема незліченну кількість разів. Я вважаю, що це глузування і погана практика цього казино. Зараз у мене є зняття 500 000, яке виглядає як успішне зняття, але воно не надходить на мій рахунок, і ніхто не несе відповідальності. Мені потрібне швидке рішення
Шановна Барбара91!
Щиро дякуємо за подання скарги.
Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися з Mr Bet Casino. Я розумію, як це засмучує неодноразові проблеми зі зняттям коштів, особливо коли депозити проходять без проблем.
Щоб краще зрозуміти вашу справу та рухатися вперед, я хотів би поставити вам кілька запитань:
Якщо у вас є електронні листи, журнали чатів або знімки екрана ваших запитів на зняття коштів і відповіді казино, будь ласка, перешліть їх на petronela.k@casino.guru щоб ми могли їх переглянути.
Ваша співпраця є важливою для нас, щоб ми могли повністю оцінити ситуацію та визначити найкращий спосіб діяти далі. Чим більше деталей і доказів у нас буде, тим краще ми зможемо вам допомогти.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Тим часом ми цінуємо ваше терпіння після відповіді та під час дослідження проблеми.
Заздалегідь вдячні за відповідь і співпрацю.
З повагою,
Петронела
Єдина відповідь від казино полягає в тому, що вони перенаправляють його до спеціалізованого відділу та вибачаються... тепер вони знову стягнули залишок з мого рахунку, і я знову попросив зняти кошти, знову чекаючи. Але що стосується завдатку, то його отримують одразу. Жахливий досвід
Привіт Barbara91,
Дякуємо за відповідь і інформацію про ваші останні спроби зняття коштів.
Я бачу, що ви отримали лише відповідь про те, що вашу справу передано до «спеціалізованого відділу» та що залишок повернено на ваш рахунок, а зняття коштів знову очікується. Я розумію, наскільки це засмучує та знеохочує.
Однак мені все одно потрібно поставити кілька важливих запитань, щоб повністю зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вам її вирішити:
Отримавши ці деталі, я зможу ефективніше працювати над вашою справою.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
