ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Виведення гравця відкладено.

Mr Bet Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 650 R$

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.06.2022 | Справу закрито : 18.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання за два місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Хоча казино попросило гравця встановити новий запит, ми не отримали жодних оновлень від гравця, тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

2 місяці намагаюся зняти баланс у Mr. Bet, сервіс жахливий, пробував з 2 рахунками, pix і поки нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний cfernandes10!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У всіх спробах вони просили перевірити банківські реквізити, я вже надіслав кілька відбитків запиту на виведення коштів і всі дані правильні, що мені здається внутрішньою проблемою з платформою

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Запити на зняття коштів залишаються невдалими, навіть якщо всі дані облікового запису заповнені правильно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, cfernandes10, за відповідь. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Рахунок вже верифіковано, так, я навіть отримую виплати з інших додатків, за словами банку, все нормально

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, cfernandes10, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, cfernandes10!

Я переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння. Я постараюся допомогти вам у вирішенні проблеми, зв’язавшись із казино.


Я хотів би запросити Mr Bet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні проблеми. Напевно, ви можете поділитися ще якоюсь інформацією про причини кожного разу скасування запитів гравця на виведення?


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні,


Зараз у нас виникла технічна проблема з боку постачальника платежів. Як тільки це буде виправлено, запит на виведення буде оброблено постачальником.


Зі нашого боку ми надсилаємо кошти постачальнику платежів, але підтвердження немає або слідує відхилення.


Оскільки ми не можемо вплинути на внутрішню обробку з боку постачальника, ми чекаємо відповіді та просимо оновлення щодня.


Ми впевнені, що це питання буде вирішено в найближчий час.


З найкращими побажаннями,

Команда Mr.Bet Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це неможливо, вже майже 3 місяці намагаються вивести, якщо ця проблема існує, у них має бути альтернативне рішення, це не виправдовує весь цей час без відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда Mr Bet Casino, дякуємо за відповідь. Чи можу я запитати, чи виникають у вас технічні проблеми лише з постачальником платежів PIX? Чи можете ви повідомити нам, чи є можливість запропонувати будь-який інший спосіб оплати для гравця, щоб запитати виведення?

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний cfernandes10,


Наразі технічна проблема вирішена. Під час останньої спроби вилучення ви ввели недійсні облікові дані, і виплата не вдалася.


Будь ласка, створіть ще один запит на виведення коштів із відповідними реквізитами.


З найкращими побажаннями,

Казино Mr.Bet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Mr Bet Casino, дякуємо за оновлення.


Шановний cfernandes10, є якісь новини? Оскільки казино повідомило нас про вирішення своїх технічних проблем, ви можете спробувати зробити новий запит на виведення коштів. Будь ласка, повідомте мені про результат. Я сподіваюся, що це буде працювати для вас добре.


З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний cfernandes10,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого