Гравець з Чилі подав запит на відкликання майже за місяць до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані.
Привіт, я чекаю на виплату моїх грошей у казино з 21 березня, це зняття коштів, яке вже було розглянуто казино, однак це було довше встановленого періоду, який вони вказали, і поки вони мають не депонував мене.
Шановний Milluz2022!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця — це надзвичайно довго.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Чи могли б ви повідомити, чи було отримано відкликання вашої попередньої скарги ?
Моє зняття було оброблено 21 березня, і на сьогоднішній день воно оброблено, казино вказує, що саме сервер, який згенерував переказ або платіж на мій рахунок, не зробив платіж ефективним. Мій обліковий запис уже підтверджено, і вони вже зробили. Я зробив депозити, я розумію проблему часу, 1 тиждень є розумним, і я чекав цього часу, але зараз мені виповниться місяць, і це завжди та сама відповідь, зачекайте для сервера..
Привіт, я хотів би знати, чи є якісь новини щодо мого виходу з 21 березня.
Дуже дякую, Milluz2022, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Це ще не вирішено, 21 травня я завершив 1 місяць, коли не отримав виплату за зняття, я попросив, щоб вони знову повернули зняті гроші на мій рахунок, щоб здійснити нове зняття, і ось що я зараз чекаю щоб зняття було повернуто мені на мій рахунок і чекати, можливо, скільки часу.
вітаю
Привіт,
Дякуємо Milluz2022 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Mr Bet Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Казино протягом місяця вказувало мені, що вони випустили гроші на сервер, і це був сервер, який не заплатив, і що я просто мав почекати, у п’ятницю вони запропонували мені повернути гроші та зробити новий запит на гроші, які до дати гроші не були повернені для створення нового зняття. Тепер, можливо, довше вони змусять мене чекати. Варто зазначити, що раніше сервер робив мені депозити, які займали максимум 5 днів, але це зняття тривало 1 місяць і нічого.
Шановний Milluz2022!
Ми розуміємо ваше розчарування щодо обробки вашого запиту на зняття з 23 березня 2023 року.
Після розслідування справи ми підтвердили, що наш відділ виставлення рахунків справді надіслав запит постачальнику платежів на скасування запиту на зняття коштів. Це повинно дозволити вам створити новий запит на зняття, надаючи вам можливість вибрати більш відповідний спосіб оплати, наприклад банківський переказ, щойно кошти повернуться на ігровий рахунок.
Просимо вибачення за будь-які спричинені незручності та цінуємо ваше терпіння та розуміння в цьому питанні. процеси.
З найкращими побажаннями,
Команда Mr.Bet Casino
Привіт, я справді зробив цей варіант, і на сьогоднішній день мені нічого не повернули, і я чекаю 5 днів.
Шановний Milluz2022!
Відповідно до інформації з внутрішніх журналів запит на зняття коштів було скасовано 01.05.2023, а кошти повернуто на ігровий баланс.
З найкращими побажаннями,
Команда Mr.Bet Casino