ГоловнаСкаргиMr Bet Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Mr Bet Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: $20 000 CLP

Mr Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.01.2022 | Справу закрито : 14.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Чилі звинуватили у відкритті повторюваних акаунтів. Правда, у них було два різних рахунки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З причини наявності кількох облікових записів, не знаючи, і більше того, я не можу самостійно заблокувати облікові записи.

Було так, що вони заблокували рахунок, з яким у мене були гроші, буквально за кілька годин до того, як буде здійснено виведення 20 000 clp


Компанія сказала мені, що вони заблокували всі мої рахунки і залишили мені активний, але це просто той, у якого немає грошей, і вони роблять це, щоб я міг знову перерахувати гроші


Я відчував себе дуже погано та розчарований у цій програмі, тому що мені дуже сподобалося проводити час у програмі


Я хотів би повернути свої гроші або, нарешті, рахунок, який було заблоковано з моїми грошима всередині політики 3.1.2

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангеліно,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я уважно перевірив T&C, і ось що я знайшов ( тут ):


"3. Ваш обліковий запис члена

...

3.2.1. Ви можете мати єдиний обліковий запис на цьому веб-сайті, зареєстрований на ваше власне ім’я. Будь-які інші облікові записи на ваше ім’я на цьому веб-сайті вважатимуться дубльованими та будуть негайно закриті. Компанія також може на свій розсуд анулювати всі ставки, які були зроблені на дублюючих рахунках. Якщо компанія вирішить залишити один рахунок відкритим, це буде перший рахунок, який ви відкрили, на який будуть перераховані ваші залишкові депозити, якщо такі є (за умови стягнення розумної плати); Якщо ви отримали або нарахували будь-які прибутки, виграші або бонуси на вашому дублюючому рахунку, вони будуть скасовані, а депозити будуть переведені на ваш перший рахунок. Якщо ви хочете відкрити інший обліковий запис, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. У разі відкриття іншого рахунку попередній буде закритий. Якщо ви хочете закрити існуючий обліковий запис, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. В іншому випадку оновлюйте дані свого облікового запису".


Зверніть увагу, що в більшості казино суворо заборонено мати більше одного облікового запису. Як ви зізналися, ви відкрили більше одного рахунку. Підкажіть, будь ласка, що стало причиною відкриття абсолютно нового рахунку?

Ви використали якісь бонуси на будь-якому зі своїх акаунтів?


Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре 😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангеліно,

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти.

  • Підкажіть, будь ласка, що стало причиною відкриття абсолютно нового рахунку?
  • Ви використали якісь бонуси на будь-якому зі своїх акаунтів?

Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангеліно,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого