ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

MostBet Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 Kč

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.03.2021 | Справу закрито : 18.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії заблокував рахунок без подальших пояснень. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Місяць тому я вніс реєстраційний депозит у розмірі 3000 тис. Куб. Приблизно за п’ять днів я виграв 25 000, які хотів вивести на зареєстрований рахунок, і з нізвідки мій рахунок був заморожений. Після місяця написання листа з консультантом Яною, вона сказала мені, що мій менеджер скасував мій рахунок, що я нібито щось вчинив. Не беріть насправді і ні в якому разі не реєструйтесь !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Mrkvido1212,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?

В ідеалі, будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день,

Я накопичив свій депозит 3000 ккал у живих матчах, а також грав у ігровий автомат Joker. Я навіть не знаю, що бонус прийшов. Я хотів зняти суму 25 000, яку я завантажив на свій рахунок, і протягом декількох хвилин мій рахунок був заморожений. Тиждень 14 днів я писав консультанту Яну, де проблема. Дама просто передасть його менеджеру і продовжить писати те саме. Потім вона написала мені, що я повинен взяти документ, що посвідчує особу, і порадитися зі своїм менеджером через Skype. Менеджер сказав мені, що рахунок буде розблоковано протягом 14 днів, і вчора пані Яна написала мені, що мій рахунок назавжди скасовано із зазначеною сумою, що я вчинив порушення згідно з якимсь пунктом, але я нічого не знаю .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Mrkvido1212, за вашу відповідь. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякую вам за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день,

Буду дуже вдячний, якщо ви передасте цю скаргу «Мостбет», оскільки вони мають усі пояснення, але не відповідають.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Mrkvido1212, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Я щиро шкодую, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або судити його належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого