Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через очікувану перевірку дзвінка Skype. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт Гуру Сам Анірудх ***. По-перше, я не граю в казино, я лише прогнозую себе і роблю ставки в Мостбет. До 2 днів я зняв 35 тисяч зі свого рахунку, тоді 15 тисяч залишається на моєму рахунку, тоді я зіграв ставку, яка знову виграла, зіграв ставку, яка також виграє після того, як зробила останню ставку, мій рахунок стає ЗАМОРОЖЕНИМ. надіслав документи .. Я вже надіслав ці документи, і вони дали мені час 06 травня на конференцію vido ... Чи думаєте, вони зателефонують мені на скайп? Bcoz, коли минулого разу мій рахунок frnds також заморозився, і він ще не вирішив, він багато намагався .. Вони дали лише час, щоб дочекатися дзвінка, але він не отримав жодного Skype-дзвінка .. так що я хочу знати від вас, що чи слід робити .. Чи слід чекати чи робити якісь дії щодо них? Сподіваюся, ви допоможете мені у цьому питанні .. Величина мого обійму знаходиться на цьому рахунку 63000+. Я хочу, щоб вся сума була в моєму банку якомога швидше .. Дякую uu заздалегідь сподіваємось на кращу відповідь від uu, сер
Шановний Анірудх,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Як ви вже могли знати, наш Форум Casino.Guru займається скаргами лише на онлайн-казино, а не на спортивні ставки. Однак, оскільки ця проблема, схоже, пов’язана виключно з підтвердженням облікового запису, ми спробуємо вам допомогти.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес. Немає нічого незвичного для того, щоб пройти дзвінок Sky, щоб підтвердити свій рахунок, і я настійно рекомендую відвідати його.
Будь ласка, інформуйте мене і повідомте мені, як пройшов дзвінок. Я встановлю таймер на 12 днів і зв’яжусь із вами 7 травня. Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Петронела