ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

MostBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 268 R$

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.11.2020 | Вирішено : 06.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу. Скарга була вирішена, оскільки гравцеві вдалося забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я намагався забрати гроші протягом декількох днів, але не отримую їх, оскільки вони видаються лише як відхилені, я надіслав повідомлення в технічну підтримку, і мені ніхто не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Густаво,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Це був ваш перший запит на зняття коштів у цьому казино чи ви вже отримували платежі раніше? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вперше в букмекерській конторі!

Єдине, що мені сказали, що це може бути, це картка, оскільки вона гібридна, мій рахунок підтверджений, але я взагалі не можу його отримати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Густаво, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино Mostbet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як "невирішену", що може призвести до зниження рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені вдалося вирішити проблему!

Дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Густаво,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого