Хороший день,
У мене проблема зі ставкою MOSTBET.
Я надіслав гроші на ігровий рахунок (500 CZK), все йшло добре, поки я не почав вигравати, я дійшов до 7500 CZK і в підсумку, мій рахунок був заморожений з нізвідки.
Тож я почав писати на підтримку, де якась пані Яна не змогла повідомити мені причину і що їй довелося звернутися до менеджера.
Через кілька днів виявилося, що потрібна перевірка, тому я надіслав потрібні документи.
Ще через кілька днів мені сказали, що має бути скайп-дзвінок, на який менеджер pna матиме до 8 днів (дивно, але нехай це буде).
Через 8 днів, звичайно, жодного дзвінка в домовлену дату не відбулося.
На диво, вони зателефонували мені наступного дня, і дзвінок пройшов добре, і вони сказали, що надішлють мені рішення того дня.
Звичайно, нічого до мене не приходило, і з тих пір жодної реакції чи підтримки, електронної пошти, нікуди.
Я також намагався написати whats app, який номер я знайшов в Інтернеті, але там мені сказали, що я повинен зв’язатися зі службою підтримки, яка мені не відповідає.
Тож я справді не знаю, що з цим робити.
Велике спасибі за вашу допомогу!
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
Автоматичний переклад.
