Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Дуже погана компанія (шахрай). 02/02/2023 ввечері я вніс 350 рупій через upi, але вони не зараховують їх, коли я звертаюся в службу підтримки, вони щоразу просять знімок екрана оплати та контрольний номер upi, коли я давав їм усі деталі сказали чекати 1 год. Коли я звернувся в службу підтримки, я отримав таку саму відповідь. Підроблений веб-сайт, будь ласка, не розміщуйте депозит на їх веб-сайті, їхня служба підтримки в чаті дуже розчарована, вони дають вам таку ж відповідь.
Шановний parashuramgoswami731,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, це був не мій перший депозит на цьому сайті, це був другий
Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru . Дякую тобі.
Дякуємо, parashuramgoswami731, за квитанцію про оплату. Я повністю розумію ваше розчарування. Однак, як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 15 днів, щоб дати казино цілий місяць на розслідування, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.