Гравець з Канади вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені.
Автоматичний переклад.
MegaRush Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$500
MegaRush Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я тільки що приєднався до казино Megarush і зробив депозит через мій банк за допомогою електронного переказу.
У мене є підтвердження, що гроші були надіслані, але я ще не надійшов на мій рахунок.
Я звернувся до служби підтримки клієнтів, і вам, звісно, доведеться пройти процес пошуку, де знаходяться гроші.
Якщо гроші з’являться, я сказав, що, ймовірно, я не буду використовувати компанію, яку ви повинні внести на рахунок.
Я просто викладаю це через проблему депозиту.
Можливо, є якась помилка, але я навіть не можу скасувати її зі свого онлайн -банкінгу та отримати кредит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Роберта,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, це займе деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино.
Не могли б Ви надіслати свою квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Роберта, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Дякую вам за допомогу у вирішенні цього питання, і я це дуже вдячний.
З найкращими побажаннями,
Роберта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Роберта,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Чи правильно я розумію, що ви відмінили платіж у банку? Гроші вже повернули на ваш банківський рахунок?
Зверніть увагу, що якщо платіж було скасовано, а банк збирається повернути гроші, казино нічого не зможе зробити, тому скарга також не має значення.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
