Агент не розуміє запитів, і відповіді не мають значення. Посилають мене робити речі, які не допоможуть, витрачають час і ускладнюють справу, що розчаровує, що змушує мене просто залишити казино та грати в іншому місці. Дуже погане обслуговування. Просто повторює все, як автоматичний бот, і не працює ефективно :/ покладав великі надії на це казино, а тепер я просто хочу вийти, тому що підтримка клієнтів виглядає погано.. Яка ганьба
Я надіслав скріншоти бонусу, який знайшов в Інтернеті, щоб дізнатися, чи він дійсний/працює. Якщо так, мені потрібна допомога щодо того, як переконатися, що він працюватиме перед внесенням депозиту, оскільки, здається, не міг знайти його сам (я клацнув/зареєструвався за посиланням пропозиції . Переглянувши сторінку рекламних акцій, мій обліковий запис/нагороди/бонуси тощо), сказано, що мінімальний депозит для конкретного бонусу становив 10 доларів США, а коли я хотів зробити депозит, мав лише мінімальні бонуси у 25 доларів США з різними умовами.
Агент постійно казав, що у мене є незавершений депозит тощо, і мені потрібно внести депозит, щоб активувати бонус тощо. ЦЕ НЕ БУЛО МІЙ ЗАПИТ.
Я чітко пояснив себе, надавши знімки екрана тощо, але він скеровував мене робити речі, які не стосувалися мого простого запитання, ускладнюючи справу. Потім сказав мені, що він перенаправляє відповідну команду та надішле мені електронний лист щодо мого депозиту, який очікує на розгляд 😆 (я ще не зробив його й ніколи про це не говорив ..?) Втратив майже 30 хвилин дарма, бо він не здається щоб знати, що він робить, і постійно казав мені внести депозит.
ДУРНІСТЬ і непрофесійність.. змусили мене залишити казино і вирішити не вкладати тут гроші, на жаль..
Я знаю все, що можна знати про онлайн-казино, бонуси, правила та умови тощо, і він говорив зі мною так, ніби я не розумів, ч**, як це працює, лол. Мені здавалося, що я буду кращим у його роботі, тому що він не зрозумів просте запитання, що мене так розчарувало, що я покинув казино та спробував зробити депозит в іншому місці ТА ПРИЙШИ ЗРОБИТИ ЦЕЙ ПОГАНИЙ ОГЛЯД! не рекомендую... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎