Mandarin Palace Casino - Виграші гравця з Без депозиту недійсні.

До кого колись стосувалося:

Оскільки новий гравець отримав бонус у розмірі 100 доларів і отримав на рахунку трохи більше 8 тис. Грошей у веганській готівці, а ще кілька ігор спробували вивести готівку оператора, тому що я не зробив депозит, я не міг зняти жодного рахунку, за лічені секунди мій баланс пішов на $ 0 ..i не отримав шанс внести депозит. Як ви думаєте, я збираюся довіряти цьому людям депозит ніколи в цьому житті.

Шановна Мальдока,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

«Гравець, який ніколи не депонував у казино, може зняти лише будь-який бонус, безкоштовні закрутки або бали лояльності, після того, як гравець зробив справжній грошовий депозит. Внесений депозит не поєднується із сумою зняття коштів, а скоріше заноситься на рахунок гравця, коли виплата буде сплачена. Потім гравець отримає доступ до суми депозиту як залишок грошових коштів відповідно до всіх звичайних умов казино.

Якщо гравець виграв, використовуючи свою першу пропозицію безкоштовного грошей / бонус за депозит (тобто депозит не вносився), застосовується максимальна сума зняття в розмірі 100 доларів.

Виняток: Для гравців, які грають із Сполученого Королівства, Данії та Греції, застосовується максимальна сума зняття у розмірі 50 доларів США. "

Підкажіть, будь ласка, чи є у вашому обліковому записі будь-який баланс? Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так залишок в наявності був більше восьмої тисячі.

Це було більше $ 8 000, але скільки це зараз, будь ласка? Це було повністю стерто до 0 доларів?

Так, він видалив мій рахунок до $ 0 .... його звуть Troy

Дуже дякую Мальдока за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Мальдока1967.

Щоб допомогти вам, мені потрібна інформація: Ви коли-небудь депонували в цьому казино? Який бонус ти взяв?

Не могли б ви надати мені цю інформацію?

Ні, я не отримав шансу внести депозит, як тільки оператор Трой сказав мені, що правила казино, мій баланс зник з Літта за 8 к до $ 0

Скажіть, будь ласка, який бонус ви взяли? Максимальне зняття з безкоштовного бонусу становить 100 доларів, але я хотів би перевірити конкретні умови отримання бонусу, який ви отримали.

Шановний Мальдока1967,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Я не пам’ятаю .... чи могли б це були фріспіни, які я отримую через електронну пошту

Чи можете ви увійти до свого облікового запису та перевірити його в історії? Наскільки мені відомо, усі бонуси приходять з максимальною грошовою виручкою в цьому казино. Мені потрібно це перевірити, тому мені потрібно знати конкретний бонус.

Шановний Мальдока1967,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.