Огляд Mandarin Palace Casino

The player complains he did not break any bonus rule. However, the casino's opinion is different. The casino says every no deposit bonus can be used just once per IP address. Somehow the casino offered the same bonus for the different casinos, the casino says the player used 3 times bonus for one IP address. The player reacts it was always for the different casino. It is hard to decide as there is no evidence and no such things in terms,

Mary was not able to cash out the check she received. She was not following the instruction from the casino for withdrawing. Later they probably find another way to pay her, this is considered likely paid. The main problem is with US payments from casinos through the bank, this problem may occur.

Гравець, Аміт, звернувся з проханням про відкликання, надіслав всі документи для перевірки та ще не чув від казино. Коли він зв'язався з казино, йому було повідомлено, що вони з'ясували, що він зіткнувся з одним із своїх сестринських казино і більше не міг грати в своєму казино, який визнав гравець. Пізніше він вирішив, що хоче закрити свій рахунок, і казино вирішив повернути свої грошові кошти на свою картку. Він ще не отримав грошей.

Після того, як гравець, Shorty035, подав запит на відкликання та відправив всі документи для перевірки, казино відмовилося виплачувати виграші через неї через дублювання звинувачення в рахунку. Вона запросила казино надіслати або показати їй доказ, але ніколи не робила. Вона не отримувала жодних грошей.

Томмі, гравець з Бельгії, попросив вилучення, відправив усі документи для перевірки двічі і досі не отримав своїх грошей. Він зв'язався з чатом, де повідомив йому, що платіж очікує на розгляд, але він повинен був отримати свої гроші протягом наступних 96 годин. Він цього не зробив. Близько двох тижнів він намагався використати чат, але вони не відповіли на нього, і він знайшов там повідомлення, що він повинен надіслати їм лист. Так він зробив, двічі, але не отримав ніякої реакції з казино.

Гравець, Салам з Бангладеш, подав запит на вилучення коштів і відправив усі документи для перевірки. Спосіб оплати, який він використовував, для нього не працював, тому він попросив підтримку змінити його для нього. Вони зробили, але платіж не оброблявся через обмеження країни. Фінансова підтримка повідомила йому, що вони відправили йому чек через кур'єра, але він ніколи його не отримав. Коли він оновив цей процес фінансовій команді, йому було повідомлено, що він все ще обробляє свій платіж і шукає способ здійснення йому платежу, і як тільки вони отримають номер підтвердження, вони будуть повідомляти його, щоб він міг відслідковувати оплата. Це також не відбулося, і гравець нічого не отримав.

Гравець зробив запит на відкликання і не мав іншого вибору, крім використання чеків як способу оплати. Отримавши чеки з затримкою, гравець намагався викупити його в своєму банку. Проте їм було повідомлено, що перевірка була шахрайською. Гравець звернувся до казино і пообіцяв, що отримає гроші на банківському рахунку Mastercard, але спочатку повинен був знищити чек. Після цього казино намагався уникнути контакту з гравцем, а гравець продовжував чекати грошей. Немає оновлення цього підозріло діючого казино.

Після здачі на зберігання гравця зрозумів, що вони зробили помилку під час введення своєї електронної адреси. Вони попросили підтримку казино на допомогу та обіцяли, що представник казино знищить старий рахунок. Гравець відкрив новий рахунок, зробив депозит та стверджував бонус. Після того, як вони втратили певну суму, вони змогли виграти, вимоги до ставок були виконані, і вони намагалися зняти виграш. За словами гравця, спочатку казино звинувачували їх у дублікаті рахунку (хоча вони пообіцяли видалити старий обліковий запис), а потім з численних бонусних вимог. Жалоба залишається невирішеним. Відтепер немає оновлення.

Гравець зробив депозит і був подвійний. Гравець був розчарований, тому що їм довелося чекати відшкодування протягом декількох тижнів. Казино заявив, що всі кошти були повернуті, і гравець отримав спеціальний бонус за неприємності. Відтепер немає оновлення.

Гравець отримав бонус і навіть перед початком гри він помітив у розділі statetemnt, що він сказав, що він став втрачений, можливо, через технічний збій. Казино пообіцяв розібратися в цьому питанні. Відтепер немає оновлення.

Player is complaining that he kept receiving emails from casino inviting him to play and informing him about promotions etc, so the player started to play and made some winnings. However, when he wanted to withdraw he was informed that he couldn't because he was from a country restricted to play. The player doesn't understand why he was able to make a deposit and play if he was from country restricted. No reaction from the casino.

Клієнт виграв у казино, використовуючи бонусний код, і хотів вивести свої виграші, але казино відхилив цей платіж, зазначивши, що клієнт має рахунок на сестринському сайті казино, на якому вони вже використовували купон, і що це порушувало їхні бонусні умови . На прохання надати свідчення про порушення термінів, казино не відповідає, тому ця скарга регулюється клієнтом.

Гравець, який читає бонусні умови, був неуважним і не звернув увагу на те, що максимальний вихід із вільних грошей може досягти лише 150 доларів. Казино неодноразово намагався пояснити це, і гравець не послухав би.

Гравець хотів вивести свої виграші, які він виграв із лояльними очками. Спочатку все пройшло добре, а фінансовий департамент схвалив виведення. Проте виграші не дійшли до гравця. Коли гравець намагався вивести гроші зі свого рахунку, він зміг вилучити лише 150 доларів. Казино пояснив це тим, що в умовах було написано, що гравець не може вивести більше 150, якщо він виграє з лояльними точками. Однак для нас це ще таємниця, чому гравець не пояснив це негайно і чому його перемога було схвалено вивести спочатку.

Після того, як гравець зробив депозит, йому було нараховано бонус і він відповідно продовжував грати. Після перемоги він попросив про відкликання. Однак гравець побачив, що його виграш було скасовано. Він повернувся до чату, де йому було повідомлено, що його виграш було скасовано через несплату депозиту. Хоча з самого початку він цього не повідомив.