Гравець з Великобританії просив відкликати два тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Скарга гравця успішно вирішена.
Я чекав понад 2 тижні, мені було знято зняття, перш ніж пройти весь телефон безпеки, я б і в Інтернеті, але я все ще не мав зняття
Шановний Антоні,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Чи можете ви порадити, для якого способу оплати ви вибрали і чи це був ваш перший запит на зняття коштів у цьому казино?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановний Антоні,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Моє зняття було виплачене сьогодні, і всі відсортовані велике спасибі за те, що ви, хлопці, допоможете ще раз спасибі привіт
Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Ентоні за ваше підтвердження та добрі слова. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.