Гравець з Фінляндії не зміг завершити виведення, оскільки казино запитувало введення дня народження, яке не мало спеціального поля. Незважаючи на численні електронні листи до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною, а казино перестало відповідати. Гравець зіткнувся з цією проблемою відразу після завершення KYC 6 лютого 2024 року. Команда скарг неодноразово намагалася зв’язатися з казино безуспішно. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендуємо гравцеві звернутися до Управління з питань ігор Кюрасао для подальшої допомоги.