ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Сума зняття гравця обмежується несправедливо.

Lucky Legends Casino - Сума зняття гравця обмежується несправедливо.

Автоматичний переклад.

Сума: 207 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.05.2024 | Справу закрито : 19.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець із США подав запит на зняття 207 доларів два тижні тому, але казино відмовилося платити, заявивши, що максимальна сума зняття становить 110 доларів, умова, яка не вказана в їхніх умовах. Ми намагалися допомогти гравцеві, шукаючи додаткові подробиці про його спробу вивести кошти, спілкування з казино та характер його виграшу. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення. Як наслідок, скаргу було відхилено, але гравець залишив можливість повторно відкрити її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Вони відмовляються платити 207 доларів і продовжують говорити, що максимальна сума, яку я можу зняти, становить 110, ніде в умовах не згадується, що 110 є максимальною сумою для зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Jsan21,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися з обмеженнями суми зняття в казино.

Щоб допомогти вам у подальшому та прояснити ситуацію, надайте, будь ласка, докладнішу інформацію щодо таких питань:

  • Коли ви вперше спробували зняти 207 доларів США зі свого рахунку, і як ви виявили невідповідність між запитаною сумою зняття та максимальним лімітом зняття, заявленим казино?
  • Чи могли б ви надати будь-яке повідомлення або документацію від казино щодо їхньої відмови сплатити суму зняття в розмірі 207 доларів США та пояснення щодо застосування максимального ліміту на зняття коштів у розмірі 110 доларів США? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Jsan21,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого