Гравець із Сполученого Королівства відчуває труднощі з вилученням її виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Я виграв 860 євро, і це все ще не триває, і я хвилююся, оскільки я переглянув багато цих коментарів, і вказується, що вони скасують стільки вилучень. Це буде моє третє зняття, а інший приземлився на мій рахунок протягом 2 днів. нічого не чую від нареченого, і я вдячний, що я лише відмовляюсь у понеділок, але все, що я отримую з чату, це буде скоро, я не люблю продовжувати, але я дуже насторожено ставлюся до цього сайту, і вони платять мені за те, що справедливо моє Я просто хотів би дізнатися, чи все в порядку, і мені заплатять 860 євро
Шановний Gstar,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і ваш казино було затверджено, але якщо ви до цього часу не отримаєте свій виграш, будь ласка, повідомте нас про це, і ми спробуємо допомогти вам. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на відкликання? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Коментарі гравця:
Казино "Володаря спинів" я чекав 5 днів, за що я можу сказати, це те, що вони кажуть, що це час для затвердження відкликання, і це не сталося, я все виходжу з чату, це буде скоро, плюс я надіслаю електронну пошту нареченої, і вони не ' t навіть відповідь і чат говорить, що грайте більше, витрачайте більше, і ваша виплата буде швидшою
Шановний Gstar,
По-перше, я хотів би попросити вас відповісти на вашу існуючу скаргу, а не надсилати нові. Я скопіював ваші коментарі, тому ми можемо продовжувати цю тему.
Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Тим часом, як я вже говорив раніше, для зняття коштів достатньо декількох днів і навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
Шановний Gstar,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Gstar за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.