ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Виведення гравця відкладено.

Lord of the Spins Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.05.2022 | Вирішено : 29.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства попросив вилучення коштів три тижні тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекав 3 тижні на виведення коштів, надсилав електронні листи кілька разів, і тепер я спробував увійти, і мій обліковий запис заблоковано. Під час зв’язку в чаті мені говорять надіслати електронний лист, хоча вони просто ігнорують мої листи.


Також зауважу, що я граю лише реальними грошима і не порушив жодного з правил. У мене також відкрито виведення коштів із стильними слотами, і те ж саме відбулося в той же час. Здогадуєтесь, що ці хлопці якимось чином пов’язані? Вони винні мені 10 000 євро разом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Люсі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис успішно підтверджено? Чи отримували ви кошти в минулому або це був ваш перший запит на виведення?

Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі або воно вже оброблено та надіслано вам?

Я розумію, що запитань може здатися багато, але я хотів би якомога точніше зрозуміти вашу проблему. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


PS: Чи не могли б ви підтвердити, що валюта спірної суми правильно встановлена в євро, оскільки ваша інша скарга в доларах США.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Люсі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за допомогу. Це було вирішено


Спасибі


lucyb

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Люсі, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого