ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Вилучення гравця затримано.

Lord of the Spins Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.12.2020 | Справу закрито : 23.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії попросив про відмову тиждень тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз я чекаю 8-го дня на виведення моєї суми у 2000 фунтів стерлінгів. Коли я вперше виграв, вони сказали, що це буде 1-3 дні, оскільки це буде сплачено прямо на мій рахунок, оскільки це був просто переказ картки, кожен раз, коли я продовжу спілкуватися в чаті, щоб запитати про моє зняття щодня, дні змінюються, від цього завтра це буде 1-3 дні, і сьогодні сьогодні вони говорять 3-5 робочих днів, я не розумію, чому вони затримують мою оплату, це затверджено просто чекаючи трансферу, минулого місяця я також виграв, і протягом декількох днів це пройшло без проблем

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Менді,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується в обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Менді,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого