Гравця з Великої Британії звинувачують у грі з обмеженими можливостями, роблячи бонусні кошти. Крім того, його виграш конфісковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Lord of the Spins Casino - Відкликання гравця бонусних виграшів відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Стверджую, що я використовував бонусні гроші на рулетку, коли мені не хотілося - це дозволило мені. Відхилив зняття у розмірі 400 євро. Це так несправедливо - як вони в будь-якому разі розрізняють мій депозит і бонусні гроші. Для них це не багато грошей, але для мене це так
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Стівен,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
"Бонусні кошти діють для всіх слотів (і скретч-карт) від Betsoft та GS."
"Казино залишає за собою право знімати виграші та утримувати зняття коштів, якщо гравець зробив ставки на ігри, відмінні від карт" Слот "та" Скретч ", тоді як гравець має активний бонусний баланс."
«Наступні ігри не мають права грати з бонусом і не враховують вимог ставок: Блекджек у всіх формах, Рулетка у всіх формах та Покер у всіх формах».
Чи знаєте ви робити ставки на рулетку, роблячи ставку на свої бонусні кошти? Якщо ви, на жаль, наразі не дуже багато я можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Ми хотіли б побачити казино, що впроваджують системи, які б перешкоджали гравцям робити ставки на ігри з обмеженим доступом, але, на жаль, це ще не є стандартною практикою. Вас не зупинили чи заблокували, коли ви вирішили переключити ігри, і, як результат, ви порушили рекламні умови.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Стівен,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
