ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Lord of the Spins Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 950 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.06.2022 | Справу закрито : 07.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини звинувачують у порушенні умов бонусів, роблячи одиничні ставки, які перевищують дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

При депозиті 25 євро + бонус 200% прибуток склав 2950 євро. Гралося до мінімальної суми wg. Впроваджено Bonierhalt, тут я завжди запитував у чаті, скільки ще потрібно реалізувати. Нарешті мені дозволили розплатитися. Тепер я отримую інформацію про те, що мені відмовлено у виграші, оскільки заборонено робити одиничні ставки, які дорівнюють або перевищують 30% від вартості депозиту, який зараз діє.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BSA,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему та розумію ваше розчарування.

Я уважно перевірив умови бонусів на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):


Lord Of The Spins Casino залишає за собою право утримувати будь-які вилучення та/або конфіскувати всі виграші та бонуси за неправильну гру. "Нерегулярна гра" може включати, серед іншого:

14.1 Здійснення одиночних ставок, що дорівнює або перевищує 30% від вартості бонусу, депозиту або комп'ютерних балів, зарахованих на рахунок гравця.

14.2 Використання функції подвоювання для збільшення ставки.

14.3 Розміщення ставок з рівними, нульовими, ставками з низькою маржою або хеджуванням вважається нерегулярною грою з метою вимоги програвання бонусу».


Ми хотіли б, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, перевищені дозволеними, але, на жаль, це поки не стандартна практика. Вас не зупинили чи не заблокували, коли ви вирішили збільшити ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.

Якщо ви знаєте, що робите вищі ставки, ніж дозволені, на жаль, наразі ми не можемо багато зробити, щоб підтримати вашу справу. Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси так, щоб вони були максимально привабливими, але правила завжди потрібно дотримуватися.

Будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію гри та бонусів разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru , якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Як дізнатися компетентний наглядовий орган онлайн-казино? Я прочитав Загальні положення та умови. Було також посилання на бонусні T&C, на яке я натиснув. Однак пересилання туди не було. Я намагався і задокументував це кілька разів і записав це на відео.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я боюся, BSA, що це казино працює без дійсної ліцензії, і немає жодного органу ліцензування, який я міг би порекомендувати.


file


Підкажіть, будь ласка, чи знаєте ви про те, що ставки перевищують дозволені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BSA,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого