ГоловнаСкаргиLibrabet Casino - Гравець критикує ліміти виведення.

Librabet Casino - Гравець критикує ліміти виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 404 €

Librabet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.06.2020 | Вирішено : 07.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Румунії незадоволений обмеженнями на вихід. Після того, як гравець накопичив значні виграші, він дізнався приблизно 500 євро щоденний ліміт на зняття. Після звернення до казино ліміт виходу гравця був збільшений до 1500 €, але він все ще не був задоволений результатом. Ми закрили цю скаргу як відхилену, оскільки не маємо компетенції змінювати ліміти вилучення казино. Після повторної розгляду скарги згідно з проханням гравця, казино надало задовольняючий варіант відкликання гравця, який вирішив скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ліміти вилучень дуже низькі ... максимум 500 євро на день ... максимум 3 транзакції в очікуванні .... і він робить 2 платежі максимум на тиждень ... не рекомендую ... у мене 58900 євро залишок і 1500 євро зняти на очікуванні .... умови є жорстокими .... з цим балансом ви візьмете гроші через 2 роки .... серйозно ?? Я попросив фінансовий відділ допомогти мені з залишком вийдіть з причини медичної проблеми, і він нічого не зробив для цього !!! Я не рекомендую грати в Librabet ..... більше не грати в Librabet. :(

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Дуже дякую за подання скарги. Найголовніше, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою. Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://librabet.com/en/rules :

file

Не могли б ви порадити, який рівень вашого вірності? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ну ... я рівень 2 ... але цей рівень зростає лише в тому випадку, якщо ви втратите гроші і внесете гроші! Але я ставлю більше 100000-200000 євро в ставках і рівень не зростає ... його підроблена система рівня тільки для переваги казино!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Павлу за вашу відповідь. Я знайшов ще одну інформацію, що стосується рівнів VIP:

file

Ви активно грали після удару за великим виграшем? Чи був рівень вашого гравця вище в минулому? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я був дуже активний ..... але в цей момент я не хочу грати, тому що казино не є серйозним брендом для vip level.I був активним, але рівень не зростав ...... im дуже розчарований .... Я втратив багато грошей на казино в моєму житті .... і після того, як у мене є "невеликий виграш порівняти зі своїми втраченими грошима в цілому", оплата запізнюється і низька виплата грошей ... будь ласка, допоможіть мені з цим ... Мені дуже потрібні гроші на операцію та банківські проблеми .... Мені справді потрібні гроші за це. Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ніколи не залишаюсь місяць без гри .... Я багато грав ....

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Павлу за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Яка можливість вирішити це та допомогти мені?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Наразі ми не здогадуємось, який шанс на успіх тут. Ми зв’яжемося з казино і побачимо, що ми можемо зробити для вас у цьому випадку.


Я хотів би попросити казино Librabet приєднатися до нас, щоб знайти спільне рішення проблеми гравця. Чи буде можливість швидше виплачувати виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені потрібні термінові гроші на медичну хірургію та банк ... будь-ласка, зв'яжіться з ithe casino, якщо він хоче допомогти мені ... якщо вони не будуть ... я продовжуватиму скаржитися ... його важке становище ... його моє життя в небезпеці .... 😔


будь ласка, допоможіть

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний гравець,


Просимо вибачення за пізню відповідь і вітаємо вас з виграшем!

Ми хотіли б повідомити вас, що наш фінансовий департамент надав вам графік зняття коштів, який вони будуть дотримуватися, щоб зняти ваш виграш.

Будьте впевнені, наша фінансова команда зробить все можливе, щоб задовольнити ваші побажання та вивести ваш виграш найближчим часом.


Найкращі побажання,

Команда підтримки клієнтів LibraBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний друже,

Ви отримали графік зняття з казино? Ви задоволені їх рішенням?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ну ... резолюція не задоволена, тому що я отримую 1500 євро на тиждень ... звичайно, оплата швидша, але різниця невелика ... в перший раз я отримував 1000 євро на тиждень, а зараз 1500 євро. ... я хочу справедливого і хорошого рішення ... і тепер мої медичні проблеми були вдосконалені, і мені дійсно потрібно терміново вирішити операцію швидко ... операція коштувала 52861 євро ..... і я не маю грошей платити .... будь ласка, мені справді потрібні гроші ... ми говоримо про моє життя ... будь ласка, допоможіть мені

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

На жаль, ми не можемо вам більше допомогти в цьому випадку, оскільки ліміти вилучень управляються казино, і ми не маємо компетенції їх змінювати.


Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь проблеми, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.


Я хотів би запитати казино Librabet, чому встановлено граничний вихідний ліміт гравця на 1500 €, якщо у Ваших умовах та умовах чітко зазначено, що максимальний щомісячний зняття коштів становить 10 000 €. Якщо гравець отримує лише 1500 євро на тиждень, він зможе зняти лише 6000 євро щомісяця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

І я хочу зазначити, що максимальний розмір вилучень обмежений лише 3 ...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний гравець,


Ми хотіли б запевнити вас, що ваші побажання щодо максимальної суми вилучення на тиждень будуть задоволені.


Будь ласка, ознайомтеся з новим електронним листом, яке надіслав Вам наш фінансовий департамент, і всю необхідну інформацію викладете там


Ми щиро сподіваємось, що знайшли компроміс з цього питання!


З найкращими побажаннями,

Команда підтримки клієнтів LibraBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Ви задоволені новими лімітами вилучень, які були встановлені для вас?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Обмеження нормально, але мені потрібно мати більше відшкодувань для зняття відшкодувань ... не обмежується 3 .... так що дайте мені 5-6 вилучень вилучень, і все буде нормально !! дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний гравець,


Ми хотіли б звернути вашу увагу на той факт, що, на жаль, існує певний ліміт, коли мова йде про кількість дозволів на відкликання одночасно, що становить 3 активних запити. Це регулюється терміном 6.13 нашої T&C:

6.13 Максимальна кількість активних запитів на зняття коштів обмежена: одночасно можуть бути активними лише 3 транзакції. Макс. допустима сума зняття, а також щомісячний ліміт зняття коштів регулюється щодо статусу гравця на веб-сайті: ... "


Сподіваємось на ваше розуміння!


З найкращими побажаннями,


Команда підтримки клієнтів LibraBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Чи можете ви, будь ласка, надати нам, який ваш поточний ліміт вилучень у казино? Зауважте також, що сума очікуваних грошових коштів не може бути змінена нами, і казино чітко стверджує, що очікувана сума становить максимум 3.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз все нормально

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Павло,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь проблеми, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого