ГоловнаСкаргиLapilanders Casino - Виведення гравця відкладено.

Lapilanders Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 270 €

Lapilanders Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 03.12.2021 | Справу закрито : 29.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини кілька днів тому попросив знятися. Відтоді воно перебуває на розгляді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день


мені знадобилося лише 5 днів для перевірки. Тоді все було перевірено і обліковий запис повністю перевірено. Тоді я зробив зняття. Я чекаю на обробку 64 години. Майже 3 дні все ще не розглянуто. Я хотів мирно вирішити проблему з казино. Я кілька разів просив вас у чаті обробити виплату. На жаль безуспішно. Тому прошу вашої підтримки. На даний момент я більше не збираюся в цьому казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Моріц,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його. З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад


Хороший день

Дякую, що написали. Таким чином, виграш був 100 відсотків без будь-яких бонусів. Бонус ніколи не був активним, і жоден бонус також не активний. На жаль, відкликання не було затверджено. Вона «на очікуванні» вже 4 дні. Правильних відповідей від провайдера немає. Обліковий запис уже підтверджено. Тож чи варто чекати, щоб подати скаргу? Я вважаю дуже незвичним, коли виплата очікує 4 дні. Це дуже незвично і сумнівно для казино MGA. Це мене дивує. MGA насправді означає безпеку. То ти радиш мені почекати?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію ваше розчарування, Моріц. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо до п’ятниці не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Супер дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здравствуйте


на жаль, казино більше не повідомляє про випадок. Приймаються лише стандартизовані листи. 72 години минули. Буду радий, якщо ви вживете заходів. Мені терміново потрібні гроші. Це скандал, який мене відкладали понад 5 днів. Навіть незважаючи на те, що казино має мегаліцензію, ніякої допомоги немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минув тиждень після вашого запиту на зняття коштів. Як я вже згадував раніше, немає нічого незвичайного в очікуванні 14 днів, щоб ваше зняття повністю оброблено та успішно отримано.

Будь ласка, потерпіть мене до п’ятниці, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Моріц!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Моріц,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого