У гравця з Канади тижнями очікується запит на зняття коштів, і він стикається з труднощами зв’язку зі службою підтримки клієнтів, оскільки їх скеровують у Telegram без відповіді. Спроби вирішити проблему через канали підтримки часто призводять до закриття чатів без вирішення.
Моє відкликання триває тижнями поспіль (див. вкладене).
Коли ви звертаєтесь у службу підтримки, вам кажуть зв’язатися з ними в Telegram. Коли ви звертаєтесь до них у телеграмі, вам ніхто не відповідає.
Я пробував їхні канали підтримки десятки разів, у тих рідкісних випадках, коли хтось звертався до вас, вони казали, що перевіряють це питання, а потім закривали чат.
Шановний POCKETPACER!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про постійні проблеми, з якими ви стикаєтесь у зв’язку з відкликанням і відсутністю відповіді служби підтримки клієнтів.
Щоб допомогти нам у подальшому дослідженні цього питання та допомогти вам у вирішенні проблеми, уточніть наступне:
Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли продовжити розгляд справи та допомогти вирішити цю проблему. Без цієї детальної інформації та вашого внеску ми не зможемо ефективно просуватися вперед.
Якщо у вас є будь-які відповідні знімки екрана чи повідомлення, надішліть їх безпосередньо на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
