Огляд Kings of Sport Casino

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемою виведення коштів з kingsofsport.com після того, як його обліковий запис було відключено без попереднього попередження. Він завершив процес KYC і мав два незавершені зняття коштів на загальну суму 2227 доларів США та залишок 350 доларів США, але не міг отримати доступ до свого облікового запису чи отримати допомогу. Команда розгляду скарг намагалася звернутися до казино для роз’яснення, але зрештою закрила скаргу як «нерозглянуту» через відсутність відповіді з боку казино.

Гравець з Мексики вніс гроші в казино, але вони так і не з'явилися на його рахунку. Незважаючи на надання скріншотів і підтвердження від свого банку, служба підтримки казино наполягала, що це проблема банку. Група розгляду скарг рекомендувала йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, зазначивши, що це може зайняти приблизно один місяць. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу відхилили.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання два місяці тому, але отримав відмову, незважаючи на схвалення його документів KYC. Служба підтримки не реагувала на його скарги. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино щодо цієї проблеми, але казино стверджувало, що обліковий запис гравця було заблоковано через виявлення кількох облікових записів, що гравець заперечував. Без достатніх доказів на підтримку позиції казино скаргу було закрито як нерозглянуту. Гравця повідомили, що будь-яка майбутня відповідь від казино може призвести до повторного розгляду скарги.

Гравець з Росії зіткнувся з необробленими запитами на виведення коштів, поданими 20 і 22 червня, на загальну суму 6467 TRX. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, включаючи надання скріншотів ігнорованих чатів і видалених розмов, проблема залишилася невирішеною. Казино не відповідало на неодноразові запити на зв’язок. Таким чином, скаргу було позначено як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням Ігор Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Литви зняв 0,28 eth після внесення депозиту без бонусу, але запит було відхилено, посилаючись на додаткову вимогу щодо ставок у розмірі 13 344 доларів США. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису, гравець не отримав жодної відповіді від служби підтримки казино через чат або Telegram щодо проблеми. Скаргу було позначено як «нерозглянуту» після того, як неодноразові спроби зв’язатися з казино не вдалися. Гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням Ігор Кюрасао для отримання додаткової допомоги.

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг порадила терпіти та співпрацювати з казино. Після подальшого спілкування запити гравця на зняття коштів були відхилені казино, а його обліковий запис заблоковано. Команда розгляду скарг завершила розгляд справи, навівши докази нечесної поведінки та зазначивши, що вони не займалися питаннями спортивних ставок.

Гравець з України зареєструвався на сайті казино, вніс гроші та виграв приблизно 211 доларів. Однак його запит на зняття коштів було скасовано через невиконані вимоги щодо ставок із вітального бонусу, який він активував. Незважаючи на подальші ставки, сума ставок не зменшилася, і гравець отримав незрозуміле повідомлення від служби підтримки казино. Команда розгляду скарг намагалася вирішити проблему, звертаючись до казино кілька разів, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Гравцеві порадили звернутися до Управління з питань азартних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.