Протягом останніх трьох місяців у гравця з Німеччини траплялися часті збої в грі в онлайн-казино, що вплинуло на його шанси на виграш. Незважаючи на надання доказів, казино стверджує, що проблем немає. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я граю в justcasino 3 місяці, і кожна друга гра постійно вилітає. Таким чином перемогти неможливо. Я надіслав скріншоти та відео проблем, але вони продовжували казати, що проблем немає. Те, що там відбувається, — шахрайство.
Шановний bruhn751!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із підтверджуючими доказами на адресу petronela.k@casino.guru ?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
