ГоловнаСкаргиJozz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Jozz Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 530 $

Jozz Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.12.2022 | Справу закрито : 14.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Росії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спочатку я поповнив свій рахунок на 400 доларів і отримав можливість отримати бонус після відіграшу, я майже виграв його, але закінчилися гроші, тому я вирішив поповнити його знову на 100 доларів, і цього мені вистачило, я повернув бонус і загалом я отримав 530 доларів, я вирішив їх зняти. Після заповнення заявки на зняття з мене вимагали цілий список документів і фото, наступного дня я підготував усі документи і вирішив завантажити їх на сайт, але коли я спробував зайти в казино, я виявив, що мій обліковий запис заблокували, писала в службу підтримки але за годину мені ніхто не відповів. Це таке хороше казино, незрозуміло, чому високий рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Баласніков!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Balasnikov,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого