Огляд Jozz Casino

Гравець із Росії вніс кошти через криптовалюту та спробував зняти свій виграш. Однак казино вимагало перевірки джерела коштів. Оскільки дохід гравця був отриманий від криптовалюти, він не зміг надати офіційну документацію. Згодом казино заблокувало його рахунок. У відповідь казино заявили, що кошти гравця були успішно виведені, але гравець був заблокований через підозру в нечесній грі. Гравець підтвердив успішне виведення своїх коштів. Отже, група розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

У гравця з Нігерії виникла проблема з виведенням її виграшу в онлайн-казино після того, як вона внесла кошти через Binance і Astropay і підтвердила свій рахунок. Казино стверджувало, що вона зробила депозит на інший рахунок. Після ретельного процесу перевірки та спілкування з казино було висловлено припущення, що проблема була пов’язана із заходами по боротьбі з відмиванням грошей. Казино спочатку запропонувало часткове виведення коштів на рахунок Astropay, а решту – на крипто-гаманець. Однак зняття Astropay неодноразово відхилялося. Зрештою гравець зміг вивести всі свої кошти на свій криптовалютний гаманець. Гравець підтвердила отримання своїх коштів, і ми вважали скаргу успішно вирішеною.

У гравця з Росії виникають труднощі з процесом перевірки, оскільки казино відхиляє документи гравця через недостатню роздільну здатність фото. Пізніше гравець був успішно перевірений, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Греції вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Через короткий час казино вдалося відновити депозит гравця і відповідно до бонусу і скарга вирішується.