Гравець з Фінляндії має на увазі, що запропоновані ігри не є справжніми. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.
Я знайшов гру Pramaticgames Chicken Chase, яка має бути доступна 14.04.2022. Я думаю, що це фейкові ігри
Шановний waledduda123!
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте.
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ви можете відкрити сторінку казино і щоб гра chicken chase pramaticgames ця гра була доступна 14.04.2022. pragmaticplay.com/
Отже, гра має бути офіційно доступна через 4 дні, але вона вже доступна в цьому казино? Це правильно?
Через це я хотів подати скаргу і хотів би повернути свій депозит, якщо ви можете мені допомогти
Шановний waledduda123!
Боюся, єдиного звинувачення у наданні підроблених ігор недостатньо, щоб вимагати відшкодування. Чи не могли б ви якнайшвидше переслати свою історію гри на petronela.k@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Дякую, waledduda123, за відповідь.
Перш за все, ваш активний баланс тепер становить 0 євро, це правильно? На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.
По-друге, якщо ви підозрюєте, що казино пропонує фальшиву гру, не варто робити на нього ставки.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.