Я надсилаю їм електронний лист:
почувати себе несправедливо з боку jokabet. Як виявилося, гравці зі Сполученого Королівства (де я живу) не можуть виводити кошти з jokabet. Тож моє запитання: чому я зміг зробити депозит?? я поклав вам більше 4000 фунтів. Я не використовував VPN, я використовував англійський акаунт для платежів, я вказав мій регіон Великобританія при створенні облікового запису, я вказав англійський номер телефону для перевірки! Я вважаю, що це трохи несправедливо, що ви дозволили моїм грошима дістатися до вас, але ви більше не дозволяєте мені зняти свої виграші. Я буду вимагати повернення половини моїх вкладів у цій справі від вас, яку я опублікував на сайті, і ми закриваємо цю тему
інакше я зроблю так само, як користувач із Великобританії, чий випадок знайшов в Інтернеті. Я зв’яжуся зі своїм банком для повернення всієї суми.
Вони швидко відповідають на це:
«Дякуємо, що звернулися до нас! Усю інформацію про нашу політику можна знайти в розділі «Умови та положення» внизу першої сторінки: https://jokabet.com/termsconditions. Також, чи не могли б ви уточнити, яку саме суму ви б хотіли отримати? Ми очікуємо відповіді, щоб ми могли продовжити вирішення вашого поданого запиту. Заздалегідь спасибі!"
потім я надсилаю їм ще кілька електронних листів, подібних до цього
зробив перший депозит 27.04.2024
До сьогодні я успішно вніс на ваш сайт рівно 4953£. (Ви можете легко перевірити кожен платіж у моїй історії)
У вашій політиці сказано, що гравцям з Великобританії заборонено вносити реальні кошти та грати в реальні кеш-ігри, але чому у вас немає інсталяційного блокування? Щоб я справді не міг?. Моє запитання: чому тоді всі мої депозити були успішними? Коли я не використовував vpn для обману під час локалізації, я весь час підключався до своєї SIM-картки Великобританії, вносив кошти банківським переказом HSBC, а також кредитною карткою Великобританії.
Я не хочу повідомляти про це нікуди вище, але якщо доведеться, я це зроблю.
Оскільки ми обидва вчинили деяку недбалість,
хотів би вирішити це за взаємною згодою та знайти справедливе рішення, яке задовольнить нас обох. Я вважаю, що оскільки я вніс 5000 фунтів стерлінгів на ваш сайт, було б справедливо, якщо я поверну 2500 фунтів стерлінгів і ми закриємо цю справу.
потім
Я випереджу вашу відповідь – у мене не було балансу на моєму рахунку, коли ви закрили мій рахунок після повідомлення про випадок – тому що я не міг зняти кошти, тому я використав решту коштів. якщо це ваша лінія захисту — не повертати мені всі мої депозити або, як я писав вище — половину 2500, я піду до свого банку та повідомлю про шахрайство. Неприйнятно дозволяти гравцям робити ставки, якщо казино знає, що вони з обмежена країна, і якщо казино має намір посилатися на правило обмеженої країни кожного разу, коли гравець запитує своє перше зняття. Це повністю суперечить правилам чесної гри, оскільки казино свідомо дозволяє гравцеві робити ставки, не маючи шансу фактично щось виграти натомість. Неприйнятно дозволяти гравцям робити ставки, якщо казино знає, що вони з обмеженої країни, і якщо казино має намір посилатися на правило обмеженої країни кожного разу, коли гравець запитує своє перше зняття коштів. Це повністю суперечить правилам чесної гри, оскільки казино свідомо дозволяє гравцеві робити ставки, не маючи шансу фактично щось виграти натомість.
і останній
Я відчуваю, що мої слабкі місця просто використали, через що у мене виникли невеликі фінансові проблеми та металеве здоров'я, тому до кінця я не можу нічого вилучити з цього сайту, і ви знаєте про це з самого початку. Я був зареєстрований у GamStop протягом тривалого часу через проблеми з азартними іграми, ваш веб-сайт рекламувався скрізь, дуже легко отримати доступ – підтвердив мене, навіть коли я був у Великобританії, приймаючи депозити з англійської картки HSBC, приймаючи перекази з англійського банку HSBC , перевіривши англійський номер телефону+44 .
Ідентифікатор квитка: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
Я бачу кілька скарг, подібних до мене, скільки часу триватиме весь процес повернення моїх депозитів?
У мене є скріншоти з усіх моїх депозитів
Я роблю їх до того, як вони забанять мій обліковий запис
що я можу зробити більше? Перш ніж я піду до свого банку та спробую належне повернення – це явно шахрайство – ви можете внести депозит і грати з Великобританії, але не можете зняти гроші, я хочу поговорити з ними та подивитися, що вони мені сказали. За винятком банку, де я можу зателефонувати чи надіслати SMS? Вони не відповідають на ці електронні листи 🙁
I send them email:
feel unfairly treated by jokabet. As it turns out, players from the United Kingdom (where I live) cannot withdraw funds from jokabet. So my question is, why I was able to make a deposits?? i deposited with you more than 4000 paunds. I didn't use a VPN, I used an English account for payments, I provided my region as Great Britain when creating an account, I provided an English phone number for verification! I guess it's a little unfair that you allowed my money to reach you, but you no longer allow me to withdraw my winnings. I will demand a refund of half of my deposits in this case from you which I have posted on the website, and we close this topic
otherwise, I will do the same as a user from the UK whose case I found on the Internet. I will contact my bank for a refund of the entire amount.
They answer quick for that one:
„Thank you for contacting us! All information about our policies can be found in the Terms & Conditions section in the bottom of the front page: https://jokabet.com/termsconditions.Also, could you please clarify what exact amount you would like to receive? We await a response so that we can proceed with the resolution of your submitted request. Thanks in advance!„
then I send them another few emails like this one
made the first deposit 27.04.2024
Till today I deposited with your site successfully exactly 4953£. (You can easly check every single payment on my history)
Your policy saying that players from UK are not allowed deposit real funds and play real cash games- but why you don’t have any insta lock on it? To I was really unable?. My question is why all my deposits was successful then? When I wasn’t use vpn to cheat on localisation, I was all time connect to my UK SIM card, deposited funds by HSBC Bank transfer, United Kingdom credit card as well.
I don't want to report this matter anywhere higher, but if I have to, I will.
Because we both committed some negligence,
would like to settle this by mutual consent and find a fair solution that satisfies both of us. I think since I deposited £5,000 on your site, it's fair if I get £2,500 back and we close this case.
then
I'll get ahead of your answer - I didn't have a balance in my account when you closed my account after reporting the case - because I wasn't able to withdraw, so I used the rest of the funds. if this is your line of defense not to refund me all my deposits, or as I wrote above - half 2500, I will go to my bank and report the fraud, It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return. It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return.
and last one
I feel that my weaknesses were simply exploited, which caused me to have minor financial problems and metal healt, for that to the end relie I can’t withdraw anything from this site, and you know about it from the begging. I have been registered with GamStop for a long time due to gambling problems, your website was advertised everywhere, very easy to access- confirmed me even when I was outing United Kingdom accepting deposits from an English HSBC card, accepting transfers from an English HSBC bank , verifying the English telephone number+44 .
Ticket ID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
I see couple complains like mine already- how long whole process of refunding my deposits will take?
I’ve got screenshots from all my deposits
I make them before they ban my account
what can I do more? Before I will go to my bank, and try due reback- it’s clearly fraud - you can deposit and play from uk but can’t withrawal, I want spoke with them and see what they told me. Except the bank is any more place where I can call/text? They not answering on those emails 🙁
Автоматичний переклад.