Шановний annphelan65,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.
Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Огляд казино Jokabet на нашій платформі містить таку інформацію:
Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую перевірити наш список рекомендованих казино та скористатися наявними фільтрами, щоб знайти казино, яке найбільше відповідає вашим потребам.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Dear annphelan65,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Regrettably, at Casino.Guru, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules.
If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino. The Jokabet Casino review on our platform includes the following information:
If your preference is to play in licensed casinos exclusively, I strongly recommend checking our list of recommended casinos and utilizing available filters to find the most suitable casino for your needs.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Автоматичний переклад.
