Гравець з Нідерландів закрив свій рахунок на Wizebets через проблеми з азартними іграми, але все ще міг грати в інших казино того ж бренду. Гравець вважає, що він має право на відшкодування, оскільки визнав, що має проблеми з азартними іграми. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Volt jacktop wizebets fg fox — це одна марка. Я закрив свій рахунок на Wizebets, тому що сказав, що маю проблеми з азартними іграми. Закрили. Ну, я все одно можу грати в інших казино того самого бренду. Тож я думаю, що я маю право на відшкодування, оскільки кажуть, що у мене були проблеми з азартними іграми. Це вся Коста-Ріка, але одна марка. Чи можете ви допомогти?
Шановний Mi85,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Додаткові коментарі гравця:
Привіт, якщо це означає, що я не захищений, навіть це той самий бренд, тоді ви можете закрити справу, бо якщо ви вже це сказали
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
