ГоловнаСкаргиiNetBet Casino - Бонусний виграш гравця обмежений.

iNetBet Casino - Бонусний виграш гравця обмежений.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 499

Сума: 5 600 $

iNetBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.09.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Виграш у гравця з Австралії з бонусом знижки обмежений 10-кратною сумою бонусу. Решту виграшу вилучено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Отримав знижку в розмірі 10% після внесення 600 доларів США (60 доларів США), як це робив раніше. Після виходу я виграв понад 6000 доларів, як зазначено.

Я граю там 20 років і є VIP-гравцем. Я вийшов і мені сказали, що це безкоштовні гроші, і було максимальне вилучення бонусу в 10 разів. (Я отримав виплату в 600 доларів, а вони взяли решту) Це неправильно, оскільки колись у минулому я вигравав із 10% знижкою, я виграв понад 12000 доларів, і в той час по електронній пошті запитував, який був прохідний та максимальний виплат. Мені повідомили електронною поштою від Джеймса в Inetbet, що оскільки це був бонус за депозит, а не "Безкоштовні гроші", не було максимального виведення. Вони так нахабно брешуть і кажуть, що це безкоштовні гроші. Правила згадують все про вільні гроші, що не вимагає депозиту. Для цієї знижки у розмірі 10% потрібно внести заставу, або ви її не отримаєте. Це така обмана з їхнього боку. Я не можу повірити, що вони зроблять це зі мною після всього цього часу. Вони справді зіпсувалися за останні пару років. Справжнє шахрайське казино. Вони також повідомили мені електронною поштою, що максимальна сума виплат становила 2500 доларів на тиждень, і це було з 1999 року. Це є масовою брехнею, оскільки це було 2500 доларів на день. Упродовж багатьох років я платив Neteller від Inetbet, показуючи це чорно-білими 2500 доларів кожні 24 години, коли я виграв великі суми. Хтось повинен зупинити брехню та шахрайство з цього фіктивного казино. Мені нікому допомогти, я просто повинен прийняти брехню та шахрайство. Як жахливо, коли ти сам по собі, і ніхто тобі не вірить. Я не знаю, що вони мені ніколи не заплатять, але мені потрібно повідомити людей про жахливу тактику цього негідного казино. Раніше це було справді гарне казино. Дуже сумний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Лінда,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати свою бонусну історію разом із відповідними зв’язками між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?

Нарешті, не могли б ви повідомити, чи правильна сума та валюта?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,

Адреса електронної пошти, яку ви маєте у мене, не працює, постійно відбивається

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Лінда,

Я отримав вашу історію ігор та попросив будь-яке відповідне повідомлення, яке підтверджувало б нашу справу.

Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лінда, що зв’язалася зі мною. Останнє, будь ласка, чи можете ви порадити, чи правильна сума та валюта (5600 ARS)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Привіт Петроніло,

Я відповів на ваше запитання електронною поштою, але воно не було підтверджено. Ви запитали мене, яка валюта. Це був долар США

Линда "

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лінда, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Лінда.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино iNetBet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вже минуло 7 днів, що тут відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.


Шановна Лінда.


Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.

На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого