Огляд iNetBet Casino

Гравець із Техасу використав безкоштовну фішку на суму 25 доларів і відповідав вимогам системи щодо проходження гри, показавши суму бонусу 0 доларів і розблокувавши раніше обмежені слоти. Коли вони спробували зняти 235 доларів США, у запиті було відхилено, оскільки казино заявило, що бонус все ще активний, у результаті чого баланс рахунку зменшився до 0 доларів США. Гравець не погодився, стверджуючи, що система вказала, що бонус більше не активний. Казино стверджувало, що гравець порушив умови, граючи в ігри з обмеженим доступом, і незважаючи на наш аргумент, що відсутність попереджень у системі спричиняє погану взаємодію з користувачем, скаргу було позначено як нерозглянуту через тверду позицію казино.

Гравець із Данії заявив, що його виграш із безкоштовних обертань на загальну суму 151 крон не було зараховано на його рахунок, незважаючи на те, що казино вказало, що перекази завершено. Ми запросили додаткову інформацію та докази від гравця, щоб дослідити проблему. Проте гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через недостатню інформацію.

Гравець із США використав бонусний код і після гри та виконання необхідних умов мав баланс понад 1400 доларів. Коли вона спробувала зняти це, казино відхилило її запит, стверджуючи, що вона перевищила максимальну ставку, дозволену купоном. Вона звернулася за допомогою, щоб повернути свій виграш. Переглянувши справу, ми виявили, що гравець визнав, що зробив ставку, яка перевищує дозволену суму під час гри через бонус. Отже, ми не змогли надати допомогу через порушення гравцем умов бонусу. З цих причин скаргу було відхилено.

Гравець з Іспанії подав запит на самовиключення з кількох казино. Вона стверджувала, що, незважаючи на надання необхідної документації, деякі казино затягували процес. Однак пізніше гравець попросив закрити справу. Отже, ми відхилили скаргу відповідно до її прямого прохання.

У гравця з Кентуккі виникли проблеми з запитом на зняття 250 доларів банківським переказом із казино. Незважаючи на виконання вимог щодо ставок і завершення процесу перевірки, виведення коштів було відхилено, оскільки казино заявило, що вона може зняти лише 50 доларів, залишивши баланс у 300 доларів неврахованим. Після того, як гравець надав додаткову інформацію, ми попросили від неї подальше спілкування та історію зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші подальші запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність необхідної інформації.

У гравця з США виникли проблеми з виведенням 1800 доларів. Він стверджував, що після виконання вимог до проходження та подання запиту на зняття коштів казино звинуватило його у ставках на заборонені ігри. Гравець заперечував це, стверджуючи, що грав лише в дозволені ігри, доки його баланс майже не вичерпався, і лише тоді він грав у обмежену гру, використовуючи менше ніж 1 долар. Він вважав, що казино несправедливо затримує його виграш. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, казино залишилося на своїй позиції, і проблему не вдалося вирішити. Ми закрили скаргу як нерозглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів отримав бонус і виграв до $750 на NEON WHEEL 7s. Додаткові виграші були забрані, залишившись на балансі 40 доларів. Це стосується роз’яснення умов, наданого представником казино, згідно з яким баланс гравця не може перевищувати 50 доларів США. Оскільки гравець виграв за допомогою бездепозитного бонусу, ліміт виграшу вважається галузевим стандартом, тому цю скаргу було закрито.

Гравець з Гаваїв не зміг перевести 50 доларів у казино навіть після перевірки. Після того, як ми розглянули справу, ми виявили, що казино вимагало від гравця депозит для підтвердження. Однак гравець не відповів на наші запити щодо того, чи зробив він мінімальний кваліфікований депозит згідно з інструкціями казино. У результаті, через відсутність відповіді від гравця, ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець поскаржився на те, що казино відмовило йому у виграші через обмеження країни. Він сказав, що на момент реєстрації його країна не була обмежена, але пізніше казино змінило умови, і його країна стала обмеженою. Позиція казино полягала в тому, що гравець повинен був бути проінформований про незаконну гру в його країні.