Огляд iNetBet Casino

Гравець з Іспанії подав запит на самовиключення з кількох казино. Вона стверджувала, що, незважаючи на надання необхідної документації, деякі казино затягували процес. Однак пізніше гравець попросив закрити справу. Отже, ми відхилили скаргу відповідно до її прямого прохання.

У гравця з Кентуккі виникли проблеми з запитом на зняття 250 доларів банківським переказом із казино. Незважаючи на виконання вимог щодо ставок і завершення процесу перевірки, виведення коштів було відхилено, оскільки казино заявило, що вона може зняти лише 50 доларів, залишивши баланс у 300 доларів неврахованим. Після того, як гравець надав додаткову інформацію, ми попросили від неї подальше спілкування та історію зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші подальші запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність необхідної інформації.

У гравця з США виникли проблеми з виведенням 1800 доларів. Він стверджував, що після виконання вимог до проходження та подання запиту на зняття коштів казино звинуватило його у ставках на заборонені ігри. Гравець заперечував це, стверджуючи, що грав лише в дозволені ігри, доки його баланс майже не вичерпався, і лише тоді він грав у обмежену гру, використовуючи менше ніж 1 долар. Він вважав, що казино несправедливо затримує його виграш. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, казино залишилося на своїй позиції, і проблему не вдалося вирішити. Ми закрили скаргу як нерозглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів отримав бонус і виграв до $750 на NEON WHEEL 7s. Додаткові виграші були забрані, залишившись на балансі 40 доларів. Це стосується роз’яснення умов, наданого представником казино, згідно з яким баланс гравця не може перевищувати 50 доларів США. Оскільки гравець виграв за допомогою бездепозитного бонусу, ліміт виграшу вважається галузевим стандартом, тому цю скаргу було закрито.

Гравець з Гаваїв не зміг перевести 50 доларів у казино навіть після перевірки. Після того, як ми розглянули справу, ми виявили, що казино вимагало від гравця депозит для підтвердження. Однак гравець не відповів на наші запити щодо того, чи зробив він мінімальний кваліфікований депозит згідно з інструкціями казино. У результаті, через відсутність відповіді від гравця, ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець поскаржився на те, що казино відмовило йому у виграші через обмеження країни. Він сказав, що на момент реєстрації його країна не була обмежена, але пізніше казино змінило умови, і його країна стала обмеженою. Позиція казино полягала в тому, що гравець повинен був бути проінформований про незаконну гру в його країні.

Гравець з Португалії стверджував, що казино змінило його суму зняття з $50 до $40 без пояснення причин, а потім заблокувало його рахунок. Ознайомившись із політикою казино, ми виявили, що казино стягує комісію за зняття коштів, про що повідомляється на веб-сайті. Гравець підтвердив, що отримав 40 доларів, але стверджував, що комісія не мала застосовуватися до його справи. Ми пояснили, що не можемо втручатися у рішення казино щодо стягнення комісії чи закриття рахунку. Тому скаргу було відхилено, оскільки казино діяло в межах своїх прав.

Гравця зі Сполучених Штатів звинувачують у порушенні умов і умов, граючи в обмежену гру під час виконання бонусних ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Швейцарії заблокований. Казино стверджує, що він зареєструвався в країні з обмеженнями. Його виграш було конфісковано, а депозити повернуто. Країна проживання гравця не була включена до списку обмежених країн казино, і це обмеження жодним чином не дотримувалося програмним забезпеченням. Казино прийняло рішення у справі цього гравця лише на підставі того факту, що країна проживання гравця є однією з країн, де онлайн-ігри були незаконними. Оскільки гравець правильно заповнив свій профіль гравця та порушив лише одну умову, порушення якої можна було легко запобігти діями з боку казино, ми вважаємо, що виграш гравця має бути виплачений у повному обсязі. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино відмовилося виконувати наше рішення.