Gxmble Casino - Виграш гравця конфісковано.

Я виграв свої гроші чесно і чесно, як і будь-коли на сайті (іноді З тим самим бонусом, яким мене зараз обманюють).

намагався взяти 1000 фунтів стерлінгів 3 рази, але вони відхилили це та конфіскували мій виграш. Такого ніколи раніше не траплялося, але я ніколи не намагався отримати 3000 фунтів стерлінгів.

вони жорстке шахрайство, і я маю докази їхньої електронної пошти, щоб стверджувати протилежне, де вони сказали, що мені заборонено працювати з живими дилерами, але в електронному листі вказується, що вам насолоджуватися, незалежно від того, чи це слоти, чи живі дилери, вони тут, щоб дати вам різноманітний і хороший досвід...

Шановний thesonamain,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми вважаємо, що ігри з обмеженим доступом для бонусної гри слід заблокувати, і це правило слід застосовувати на рівні програмного забезпечення, тобто програмне забезпечення або веб-сайт казино не повинні дозволяти гравцям робити ставки на ігри, у які заборонено грати під час виконання бонусу. ставки. Це був би ідеальний сценарій. Іншою прийнятною практикою було б принаймні попередити гравців, коли вони отримують доступ до гри з обмеженим доступом, що цю гру заборонено грати, поки вони мають активний бонус.

• Чи могли б ви повідомити, чи попереджало вас програмне забезпечення під час доступу до будь-якої з обмежених ігор і чи це був ваш перший активований бонус у цьому казино?

Якщо ви бажаєте надіслати будь-яке відповідне повідомлення чи підтверджуючі докази, ви можете зробити це за адресою petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Буквально ніщо не могло зупинити вас, і я настільки звик до сайтів, які мають такі нагадування або блокування, щоб не допустити такого скандалу.

У рекламному електронному листі, який вони надіслали мені, навіть було сказано, що їм байдуже, в які ігри ви граєте: «Незалежно від того, чи любите ви захоплення ігровими автоматами, стратегію настільних ігор чи захоплюючий досвід із нашими живими дилерами, цей бонус створено, щоб покращити кожен аспект ваших ігрових сеансів, перетворюючи кожне обертання на потенційний джекпот».

буквально дозволяє живим дилерам, І раніше я відмовився від використання бонусів за живими столами. Просто тому, що мій виграш цього разу був трохи більшим, вони хотіли мене обдурити.

P.s. Немає таких попереджень або навіть розділу, щоб ви могли прочитати повні умови будь-яких бонусів. Така брехня.

Зрозумів, що моя особиста електронна адреса просочилася на одній із фотографій

Щойно побачив, яке жахливе це місце з їхніми відгуками… чи є хоч якийсь шанс, що я взагалі зможу забрати свій виграш у них? Справді щось запланували з цими виграшами… який жарт

Велике спасибі, thesonamain, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

PS: Будьте впевнені, ваша адреса електронної пошти не відображалася ніде в цій темі. Публікація з вашою адресою електронної пошти була позначена як конфіденційна з самого початку, що робить її видимою лише для вас, казино та нас.

Дякую

Привіт, thesonamain,

Мені прикро чути про ваш неприємний досвід. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Gxmble Casino ,

Не могли б ви надати нам детальне пояснення ситуації гравця?

Що він скоїв і чому саме його виграш конфіскували?

Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?

Не соромтеся надсилати необхідні докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

Це бонус, який слід було використати:

Наперед дякую за надану інформацію.

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Продовжуємо таймер. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Шановний thesonamain,

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

У разі будь-яких питань, не соромтеся звертатися до мене за адресою branislav.b@casino.guru .

Мені б хотілося більше допомогти. Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.Guru