Grande Vegas Casino - Виведення гравця не вдалося.

я не можу зняти гроші. Дав їм банківські реквізити для переказу коштів, і вони стягнули 60 доларів США та сказали, що це не вдалося через неправильну інформацію. Я підтвердив правильну інформацію в своєму банку, і вони хочуть ще 60, щоб спробувати ще раз, але нічого не змінилося. Я застряг і не можу отримати свої гроші. Схоже на шахрайство

Шановний vinceaaguanno,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я бачив на веб-сайтах, що вони можуть видавати чеки або здійснювати банківський переказ. Коли я з ними розмовляв, вони сказали лише біткойн або банківський платіж, можливо, тому що я в Канаді. У будь-якому випадку знадобилося багато тижнів, щоб виконати перевірку, потім 2 тижні, щоб схвалити запит на зняття коштів, а потім ще 2 тижні, щоб вони повідомили мені, що зняття не вдалося через неправильну банківську інформацію. Велика проблема полягає в тому, що мій банк надав інформацію для банківського переказу, включно зі швидким кодом, а Гранде каже, що це неправильно. Я повторно підтвердив інформацію в своєму банку, і вони сказали, що вона точна та повна. Вони хочуть ще 60, щоб надіслати його знову, але я відчуваю, що це будуть ще втрачені 60, оскільки нічого не змінилося. Прийняли б чек або банківський переказ, але я не знаю, що ще робити. Дякую

Чи хотіли б ви вивести свої виграші через біткойн? Якщо я правильно розумію, вам запропонували цей варіант, це правильно? Таким чином ви можете уникнути будь-яких високих неочікуваних комісій. Будь ласка, дайте мені знати, що ви думаєте з цього приводу.

Я не займаюся біткойнами. У мене немає облікового запису Bitcoin. Якщо це просто налаштувати, можливо, я міг би розглянути це, а потім конвертувати в готівку. як мені це зробити?

Це вам допоможе?

Якщо казино порадило вам використовувати електронний гаманець Bitcoin, я б порекомендував відкрити рахунок Bitcoin. Це швидко та безпечно, і ви завжди можете конвертувати біткойни в готівку та зрештою перевести їх на банківський рахунок. Є багато доступних онлайн-статей, де ви можете дізнатися, як це працює, і вирішити, чи буде це зручно для вас (наприклад, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Будь ласка, дайте мені знати, як ви вирішили, і ми домовимось, як продовжувати цю справу.

Я б зробив це в крайньому випадку, оскільки не хочу мати справу з біткойнами. Я намагаюся побачити, чи видадуть вони чек.

Я розумію. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій, і я зв’яжуся з вами наступного тижня.

Вони нарешті дали мені варіант перевірки, який я отримав сьогодні. Вони все одно не скажуть, чому мені не запропонували цей варіант, поки я не поскаржуся. Дуже жорстокий процес тривав місяці, тепер ми побачимо, чи перевірка буде видалена. Спасибі за вашу допомогу

Розумію. Радий чути, що ви отримали свій чек. Будь ласка, дайте мені знати, якщо це очиститься.

Вітаємо, vinceaaguanno,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.