Огляд Grande Vegas Casino

Гравець з Міннесоти зіткнувся зі значними труднощами з виведенням свого виграшу після успішної верифікації свого облікового запису. Незважаючи на виграш у розмірі 12 500 доларів, казино стверджує, що він порушив умови, додавши кошти до своїх безкоштовних обертань, що призвело до конфіскації його виграшу та зупинення його запитів на виведення коштів.

Гравець з Міннесоти запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не було оброблено. Було зазначено, що гравець стверджував, що успішно завершив процес верифікації, але стверджував, що його виграш було забрано через правило, яке він не порушував. Питання залишилося невирішеним, оскільки команда зі скарг вказала, що скарга є дублікатом існуючої.

Гравець у казино Grande Vegas поскаржився, що історія його облікового запису більше не відображається після відхиленого виведення коштів. Казино повернуло 98 доларів замість внесених 111,11 доларів, і гравець запідозрив збій. Незважаючи на те, що гравець кілька разів запитував історію свого облікового запису, гравець не отримав обіцяного електронного листа від казино. Вони вимагали відновлення історії свого облікового запису та повного звіту електронною поштою. Питання залишається невирішеним.

Гравець у казино Grande Vegas поскаржився після того, як йому було відмовлено у виплаті 1620 доларів США, незважаючи на виграш і дійсний запит на виплату. Вони стверджували, що казино відмовило у виведенні коштів через нібито порушення правил після того, як вони внесли депозит, поки очікувалася виплата. Гравець стверджував, що система повинна була запобігти депозиту, якщо це суперечить правилам, і відчував себе обдуреним. Скарга залишається без розгляду.

Гравець у казино Grande Vegas поскаржився на відмову у знятті 245 доларів США через послідовні безкоштовні бонуси. Гравець стверджував, що він вніс гроші, щоб активувати ці бонуси, і надав графік проходження гри, щоб підтвердити свою претензію. Вони вимагали або виграшу, або повернення своїх вкладів. Питання залишилося невирішеним, оскільки казино не надало переконливих доказів.

Гравець повідомив про незавершене зняття 2460 доларів із казино Grande Vegas, затверджене 17 липня 2023 року, яке досі не з’явилося на його банківському рахунку через 18 днів, що перевищує очікуваний 15-денний період очікування. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему через службу підтримки клієнтів через чат і електронну пошту, користувач отримав неадекватні відповіді. Вони шукають прямої допомоги від Grande Vegas Casino, щоб прискорити їх виплату. Посередник зв’язався з казино для отримання оновленої інформації щодо скарги, попередивши, що відсутність відповіді призведе до зниження рейтингу казино на їхній платформі.

У гравця з Каліфорнії виникли проблеми з виведенням виграшів з фріспінів. Казино обмежило виведення через умову бонусу після початкового затвердження більшої суми. Це залишило заборгованість гравцеві в розмірі 449,11 доларів США. Гравець надав усі необхідні документи для перевірки. Однак через те, що гравець не відповів на подальші запити, проблема не могла бути досліджена далі, тому скаргу було відхилено.

Гравець із США скаржився на акцію, яка вимагала ставки на суму 9000 доларів США з обмеженням на зняття коштів у 300 доларів. Після виконання умов казино зняло з його рахунку 600 доларів. Гравець також помітив розбіжності у виплатах з одного ігрового автомата. Команда розгляду скарг дослідила цю проблему та знайшла правило щодо максимального виведення бонусів у положеннях і умовах казино. Однак їм не вдалося знайти точний різдвяний бонус, про який згадав гравець. Команда звернулася до гравця з проханням надати додаткові роз’яснення, але гравець не відповів. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.