Гравець зі Сполучених Штатів попросив зняти гроші. На жаль, він ніколи не надсилався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 900 у Гранд-Вегасі, тому я підбив підсумки всім ідентифікаторам, необхідним, вони ніколи не надсилали мені свої гроші, і не говорили, чому вони цього не зробили
Шановна Карла,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Чи можете ви порадити, якщо ви успішно завершили перевірку акаунта? Чи правильно я розумію, що ваші вилучені кошти були вилучені з вашого активного балансу, але ніколи не оброблялися? Ви все ще можете бачити вилучення у своєму обліковому записі або його скасували повністю? Нарешті, будь ласка, порадьте, коли ця проблема розпочалася.
Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела