Гравець зі Сполучених Штатів зазнала труднощів з переведенням свого виграшу в онлайн-казино за допомогою програми Bitcoin або Cash App. Вона подала нам скаргу, і ми звернулися за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти та вирішити її проблеми. Незважаючи на продовження терміну відповіді на сім днів, ми не отримали жодного повідомлення від гравця. Отже, ми не змогли продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення, що призвело до відхилення скарги.
Неможливо отримати готівку. Не біткойни чи мій додаток для отримання готівки
Шановна domenica0100ds!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Щоб краще допомогти вам, чи могли б ви надати більше інформації щодо ваших проблем щодо вилучення?
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
