Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з кількома технічними проблемами під час гри. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Отримав бонусні оберти, і він зник, спробував перезавантажити, але не буде, і я купив бонусний раунд, і він зник, я написав на сайт, але нічого у мене немає знімка екрана і все
Шановний lisakcodner,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я спробую переслати, я не знаю, як це зробити, якщо хочете, ви можете надіслати електронну пошту з допомогою
Шановний lisakcodner,
Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Шановний lisakcodner,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Ви можете запросити його безпосередньо в казино. Будь ласка, зв’яжіться з казино та вкажіть точний час інциденту, пересилаючи мені історію гри. Заздалегідь дуже дякую.
Шановний lisakcodner,
Будь ласка, зрозумійте, що без підтверджуючих доказів протистояти казино було б майже неможливо. Якщо ви натрапите на щось, що могло б допомогти нам підтримати цю справу, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, і ми зможемо знову відкрити цю тему. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякуємо за розуміння.