The player from the United Kingdom had experienced issues with depositing money into their Freshbet account. Despite the money having left their bank account, it did not appear in their Freshbet account. The player had received assurances from support that this would be resolved. However, after three months of regular follow-ups, the issue was still unresolved. We had to reject the complaint due to the lack of response from the player, which prevented us from proceeding with the investigation or providing potential solutions to the issue.
У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми з внесенням грошей на їхній рахунок Freshbet. Незважаючи на те, що гроші залишили їхній банківський рахунок, вони не з’явилися на їхньому рахунку Freshbet. Гравець отримав запевнення від служби підтримки, що це буде вирішено. Однак після трьох місяців регулярних спостережень проблема все ще не була вирішена. Нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця, що завадило нам продовжити розслідування або надати можливі рішення проблеми.
Автоматичний переклад.
