Привіт! Чесно кажучи, ви дуже допомогли у цьому, я не можу віддячити вам за час, який ви витратили на це для мене. На жаль, я здійснив ці банківські перекази до цієї дати. Я абсолютно розбитий. У мене був такий поганий день. Я отримав 2 відповіді від казино, в яких говорилося, що вони взагалі не можуть повернути мені гроші. Зараз мій банк повернув частину моїх стягнень до попереднього арбітражу, але вважав мене відповідальним за решту, хоча докази були точно такими ж, як і ті, що вони передали до попереднього арбітражу. Я повідомив про Сантеду в свій банк із банківськими переказами, мені сказали, що це цивільний спір. Просто було одне за іншим. Зовсім не пощастило. Хоча мені закрили обліковий запис без причини. Просто повністю злити з усім цим. Внесення коштів у ці казино зруйнувало моє життя. Я знаю, що це була моя вина, але я був у такому поганому місці в той час. Важко зрозуміти будь-кому, хто через це не проходив, чи не так. Дякуємо за вашу допомогу. Це дуже цінується.
Hi, honestly you have been so helpful with regards to this, I cannot thank you enough for the time you have spent looking into this for me. Unfortunately I made these bank transfers before this date. I am absolutely gutted. I have had such a bad day. I had 2 responses from casinos stating the cannot refund me at all. My bank have taken some of my charge backs to pre arbitration now but deemed me liable for the rest although the evidence was exactly the same on the ones they have taken to pre arb. I reported Santeda with my bank with bank transfers to them, the told me that it is a civil dispute. Just had one thing after the other. No luck at all. Although I was closed out of my account for no reason. Just completely drained with it all. Depositing into these casinos has ruined my life. I know it was my fault but I was in such a bad place at the time. It's hard for anyone to understand who hasn't been through it isn't it. Thank you for your help. It's been very much appreciated.
Я справді розумію, через що ти проходиш; Я сам зараз у схожій ситуації. Мені призначено зустріч з адвокатом, оскільки моя справа стала досить складною. Наразі я беру участь у судовому розгляді проти третьої сторони, яка займається обробкою платежів, оскільки вкрай важливо, щоб вони були притягнуті до відповідальності та переконалися, що вони мають справу із законним бізнесом. Я навіть залучав омбудсмена щодо свого банку, який забрав у мене так багато енергії за останні три місяці.
Здається, ви перепробували все можливе, і пошук юридичної консультації може здатися великим ризиком після всього, що ви вже втратили. Я справді сподіваюся, що ви знайдете душевний спокій, на який заслуговуєте, і зрештою зможете перейти до цього досвіду. Важливо пам’ятати, що ваше благополуччя найважливіше. У вас це є, і я вірю, що ви побачите, що ваші гроші будуть повернуті в належний час — ті, хто ображає нас, часто стикаються з наслідками.
Будьте сильними, і якщо ви коли-небудь відчуєте себе приголомшеними, не соромтеся звернутися за підтримкою. Ми всі час від часу потребуємо допомоги. Я бажаю тобі всього найкращого — бережи себе. ☺️
I truly understand what you’re going through; I'm in a similar situation myself right now. I have an appointment with a solicitor because my case has become quite complex. I’m currently involved in court proceedings against a third-party payment processor, as it's crucial that they are held accountable and ensure they're dealing with legitimate businesses. I've even involved the Ombudsman regarding my bank, which has taken up so much of my energy over the past three months.
It sounds like you've tried everything possible, and seeking legal advice could feel like a big risk after everything you’ve already lost. I really hope you find the peace of mind you deserve and can eventually move on from this experience. It’s important to remember that your well-being matters most. You’ve got this, and I believe you’ll see your money returned in due time—those who wrong us often face their consequences.
Stay strong, and if you ever feel overwhelmed, don’t hesitate to reach out for support. We all need a helping hand now and then. I’m wishing you all the best—take care of yourself. ☺️
Чекаємо на омбудсмена щодо Santeda/Goldenbet, навіть надіслали Goldenbet підтримку щодо ліцензування Кюрасао, але вони в основному сказали, що це проблема з третьою стороною, якщо ви можете, повідомте про них комісії з азартних ігор Великобританії, я запитав кілька людей тут і зараз, одна скарга може насторожити їх, кілька за короткий проміжок часу можуть змусити їх провести належне розслідування.
Waiting for the ombudsman in regards to Santeda/Goldenbet, even sent goldenbet support the Curacao licensing stuff but they've basically said that's an issue with the third party, if you could, please report them to the UK gambling commission, i've asked a few people on here to now, one complaint might alert them, multiple in a short space of time might make them investigate properly.
Ласкаво просимо! Я повністю розумію, наскільки важкою для вас повинна бути ця ситуація. Важливо знати, коли відступити, і схоже, що ви дійсно спробували все, що могли. Можливо, найняти адвоката було б варіантом, але це може бути не вартим того з огляду на суму, про яку йдеться. Просто пам’ятайте, що зрештою ви повернете свої гроші, а ті, хто скористається іншими, отримають свою винагороду. Спробуйте розслабитися і подумайте про це як про один із життєвих уроків — зрештою, ми всі люди. Подбайте про себе, і, можливо, було б гарною ідеєю поки що утриматися від азартних ігор. Будьте сильними та надсилайте вам багато гарного настрою! 🙏
You're welcome! I completely understand how tough this situation must be for you. It's important to know when to step back, and it sounds like you've really tried everything you could. Maybe getting a solicitor would be an option, but that might not be worth it for the amount involved. Just remember, you’ll get your money back eventually, and those who take advantage of others will get their comeuppance. Try to relax and think of this as one of life’s lessons—we're all human, after all. Take care of yourself, and it might be a good idea to steer clear of gambling for now. Stay strong, and sending you lots of good vibes! 🙏
Дуже дякую. Я думаю, що зараз пора здатися. Я не дуже розумію, куди повідомляти тощо, і це виснажує мене останні кілька днів. Я знаю, що приблизно через 2 роки я позбудуся боргів, і чесно кажучи, я не можу чекати. На щастя, я зупинився, перш ніж стало ще гірше. Я одинока мати 2 дітей, і часи були такими важкими. Ніхто не знає про мої попередні проблеми. Дивно, як до цього дійшло. Взагалі в житті не грав в азартні ігри до кількох років тому. Був не в найкращому просторі на той час, тому, можливо, це було причиною. Тепер я збираюся зосередитися на відліку днів, доки не звільнюся від боргів. Дуже дякую. Бажаю тобі також удачі. Ви дійсно були такими добрими x
Thank you so much. I do think it's time to give up now. I am not very clued on where to report etc. and it's been draining me the past few days. I know now in about 2 years time I will be debt free & I honestly cannot wait. Thankfully I stopped before it got even worse. I am a single mum to 2 children & times have been so hard. No one knows about my previous issues. It's weird how it even got to this. Never gambled at all in my life until a few years ago. Wasn't in the best head space at the time so maybe that was the reason for it. Now I am going to concentrate on counting down the days till I'm debt free. Thank you so so much. Wish you all the luck too. You really have been so kind x
Привіт, Лу Лу! Якщо ви не проти, я запитаю, що ваш банк сказав вам про доарбітраж? Я збираюся потрапити в таку ж ситуацію, і мені стало цікаво, чого очікувати?
Hi Lou Lou - if you don’t mind me asking what did you bank say to you about pre arbitration? I am just about to go in to the same situation and I was wondering what to expect ?
привіт, вони не сказали багато. Просто надіслав мені відповідь від продавця, яку я знову оскаржив, а потім отримав листи в моєму банківському додатку, щоб повідомити, що він передав це до арбітражу. Я мав це деякий час тому з іншим торговцем. Вони повністю збрехали й сказали, що я купив у них ігрові скіни чи щось таке. Досить смішно, що я купував те саме близько 10 разів! Це пішло на попередній арбітраж, але я програв це. Тож не знаю, що з цим станеться. Очевидно, що ваш продавець теж оскаржувався? Причина відкликання платежу була вагомою чи послуг не було отримано? X
hey, they haven't said much. Just basically sent me the response from the merchant which I disputed again then received letters on my bank app to say the have taken it to pre arbitration. I had this a while ago with another merchant. They completely lied & said I purchased game skins or some sort of gaming stuff from them. Funnily enough the claimed I purchased the same thing about 10 times! That went to pre arbitration but I lost that. So no idea what will happen with this one. Obviously your merchant disputed too? Was your chargeback reason good or services not received? X
У мене було точно так само, як у вас, з velobet & cosmo bet. Точно така ж відповідь. Вони просто звинувачують постачальника платежів у неправильному коді. Так, я радий це зробити, оскільки я зробив депозит у багатьох цих казино. Я ніколи не знімався. Щойно внесено. Комісія з азартних ігор Великобританії повернулася до вас?
Iv had exactly the same as you with velobet & cosmo bet. Exactly the same response. They just blame the payment provider for the incorrect code. Yes I am happy to do this as I have deposited in alot of these casinos. Iv never withdrawn. Just deposited. Has the uk gambling commission come back to you?
Вони точно знають, що роблять, але намагаються бути дурнями, гіршими з гірших. Я отримав відповідь, це займає 20-30 днів, вони запитують певну інформацію, а потім пересилають її своїм «галузевим фахівцям». Я сам намагався відмовитися від них, але єдиним варіантом для мене був SEPA, який не працював із дві банки.
They know exactly what they're doing but trying to play stupid, worst of the worst. I've got a reply, takes 20/30 days, they ask for some information then forward it to their "sector specialists", i did try withdrawing from them myself but only option for me was via SEPA, which didn't work with two banks.
Так, вони дали мені тимчасове відшкодування, а потім на 28-й день забрали його назад - тоді я розмовляв з ними сьогодні, і вони сказали, що передадуть це до попереднього арбітражу - сказали, що підвищать суму сьогодні, а потім мені потрібно було почекати ще 30 днів щоб побачити результат! Спочатку вони підняли це як неотримані товари та послуги, але сьогодні я також згадав про неправильні коди mcc! Це так божевільно, тому що, судячи з інформації, яку я бачу в Інтернеті, продавець рідко виграє попередній арбітраж, тож мені шкода, що ви цього не зробили – чесно кажучи, я теж не дуже сподіваюся на свій бік – але ми побачимо – Я думаю, що наступний крок після цього – омбудсмен
Ye they gave me the temporary refund and then on the 28th day took it back - then I spoke to them today and they said they would take it to pre arbitration - said that they would raise it today and then I needed to wait another 30 days to see the outcome ! They had originally raised it as goods and services not received - but I also mentioned today about incorrect mcc codes ! It’s so crazy because from the information I see online the merchant rarely wins pre arbitration so I’m sorry to hear to you didn’t - honestly I don’t really hold out much hope on my side either - but we’ll see - I think the next step after that is the ombudsman
Привіт.
Чи можете ви сказати мені, чи curacao egaming досі працює, чи зміни в curacao взяли своє?
https://www.curacao-egaming.com/
Hello.
Can you tell me if curacao egaming is still operational or if the changes to curacao have taken their toll?
https://www.curacao-egaming.com/
Ola.
Sabem me dizer se a curacao egaming ainda esta operacional ou se fom as alteracoes em curacao deixaram de assumir o seu papel?
https://www.curacao-egaming.com/
Чесно кажучи, я багато шукав в Інтернеті та побачив те саме, що торговці дуже рідко виграють попередній арбітраж, і я був дуже засмучений, коли цього не зробив. Він також коштував 1600 фунтів стерлінгів, і вони сказали, що я купив ігрові речі на суму 1600 фунтів стерлінгів протягом кількох днів. Я був спустошений тим, що програв це, і я явно недостатньо досліджував казино, оскільки вони взагалі не мали ліцензії. Я відніс це до омбудсмена, і там теж загубив. Мене засмучує те, що я припинив грати в азартні ігри, я зрозумів, що ви завжди програєте, але я намагався повернути гроші, які були незаконно прийняті лише для повернення боргів, але сьогодні це просто підсумовує для мене. Зараз у мене є кілька суперечок, я перед арбітражем, але як тільки це буде зроблено, я залишаю це там. Зараз я врізався в цегляну стіну і почуваюся повністю здутим. Я дуже сподіваюся, що у вас є гарні новини. Я буду тримати вас в курсі своїх і повідомляти мені, як ви досягаєте x
Honestly I was looking up alot online & saw exactly the same thing that the merchants very rarely win the pre arbitration & I was so upset when I didn't. It was for £1600 too & they said I purchased £1600 worth of gaming stuff over a period of a few days. I was devastated that I lost that & I clearly didn't do enough research into the casino because they held no license at all. I did take that to the ombudsman & I lost it there too. The frustration for me is I have stopped gambling now, I realised how you will always loose but I was trying to get back some money that was illegally accepted just to pay back debts but today just basically sumed it up for me. I have a few disputes now I'm pre arbitration but once that's done, I'm leaving it there. I have hit a brick wall now & feel totally deflated by it. I really hope you have some good news with yours. I will keep you updated with mine & let me know how you get on x
Так, сподіваюся, ви отримаєте щось назад із тих, що у вас відкриті – я обов’язково повідомлю вам, як у мене справи! X
Yes well hopefully you will get something back from the ones you have open - I’ll defo let you know how I get on ! X
О, вони точно є. Я також подам звіт до комісії з азартних ігор і, чесно кажучи, якщо це запобіжить цьому з кимось іншим, тоді це все, про що я можу зараз попросити. Я більше ніколи не побачу своїх грошей, але вплив азартних ігор на ваше психічне здоров’я жахливий. Я б хотів, щоб їх зупинили. На моєму обліковому записі вже понад 2 роки є ігрові блоки, але вони не безглузді, і їх легко обійти. Чесно кажучи, я отримую близько 8 текстових повідомлень на день від випадкових казино. Зараз я намагаюся зосередитися на інших речах, щоб відволіктися від цього, але це так важко. Мені соромно за себе, мені здається, що я підвів усіх навколо, хоча я тримав це в таємниці й мовчки страждав роками, але хоча вони не знають, я знаю, і це з’їдає мене щодня. Я просто хочу перемотати вперед на пару років і вибратися з цієї діри. Найбільший, який у мене є, це payop, і це очистить мій борг, але немає жодного шансу. Сподіваюся, ніхто з нас не повернеться до цього х
Oh they definitely are. I will put a report into the gambling commission too & honestly if it stops this from happening to someone else then thats all I can ask for now. I won't ever see my money again but the affect gambling has on your mental health is horrendous. I would love to see them stopped. I have had gambling blocks on my account for over 2 years but they are not silly & bypass these blocks easy. I honestly receive about 8 text messages a day from random casinos. I am trying to focus now on other things to take my mind off of this but it's so hard. I feel ashamed of myself, feel like iv let everyone around me down even though I have kept this a secret & suffered in silence for years but although they don't know, I do & it eats me up every day. I just want to fast forward now to a couple of years & be out of this hole. The biggest one I have is payop & that would clear my debt but there's no chance there. I hope none of us return to this x
У подібній ситуації погодився, що мої гроші зникли, якщо я отримаю їх назад від FOS, тоді чудово, але головна мета полягає в тому, щоб це не сталося з кимось іншим. Справді впливає на ваше психічне здоров’я, стрес жахливий. Необхідно також ввести суворіші закони щодо реклами азартних ігор, мої електронні листи нудить, я також отримую текстові повідомлення... Спробуйте не засмучуватися через це, це проблема, з якою ми всі тут боролися, і, сподіваюся, це останній раз, коли ми всі пережити будь-які проблеми з азартними іграми. Чесно кажучи, я б думав, що цього вже немає, але спробуйте підготувати серйозну справу для FOS і сподіватися на краще, вважаю, що здебільшого це залежить від того, що я прочитав, на розсуд призначеного агента. Сподіваюся, це востаннє, коли хтось із нас грає в азартні ігри.
In a similar position, accepted my money is gone, if i get it back from FOS then great, but main focus is stopping it happening to someone else. Really does affect your mental health, the stress is horrendous. There needs to be stricter laws on advertising gambling too, my emails are sickening, get texts too... Try not to beat yourself up over it, it's a thing we've all struggled with here and hopefully this is the last time we all go through any gambling problems. I'd honestly get into the mindset it's gone but try and prep a solid case for the FOS and hope for the best, think it's just down to the discretion of the assigned agent for the most part from what i've read. Hopefully this is the last time any of us gamble.
Привіт 👋 Чи можете ви допомогти мені з електронними адресами, які ви використовували для dsserv, будь ласка. Я ніде не можу знайти цю компанію, і мені дуже потрібна допомога
Hi 👋 can you help me with the email addresses you used for dsserv please. I can't find that company anywhere and really need the help
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
В даний час ви переглядаєте Казино Гуру в безпечному режимі, який дозволяє переглядати тільки контент, пов'язаний з ігровою залежністю й відповідальною грою. Якщо ви продовжите, ви вийдете з цього режиму.
Якщо ви відчуваєте, що з усіх сил намагаєтеся утримати контроль над своїми ігровими звичками, ми настійно рекомендуємо залишитися в безпечному режимі й звернутися по допомогу.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.