Відповідальна гра в казино

Ігрова залежність стала справжньою проблемою в світі онлайн-казино. Через їх широку і постійну доступність багатьом гравцям дуже важко контролювати свої азартні звички.

Відповідальна гра — це ініціатива постачальників азартних онлайн-ігор, державних інститутів та інших організацій, які контролюють ігрову індустрію. Концепція відповідальної гри покликана дати гравцям необхідні інструменти для контролю своїх ігрових звичок, включаючи використання різних обмежень, можливості самовиключення й інші методи відповідальної та безпечної гри.

У цій статті ми розповімо вам про різні способи грати відповідально, які можуть допомогти в разі необхідності. Ми вирішили розподілити їх на перелічені нижче категорії.

1. Способи грати відповідально, які пропонуються казино — кожне онлайн-казино пропонує набір різних способів, які можна застосувати лише у цьому казино.
2. Способи відповідальної гри в межах країни — деякі країни реалізували національні бази даних, які здатні обмежити доступ до всіх типів ліцензованих постачальників азартних ігор. У цьому розділі ми перерахуємо обмеження, які пропонують ліцензуючі органи.
3. Програми та інструменти для блокування доступу до азартних ігор на глобальному рівні — різні варіанти обмеження доступу до будь-яких форм азартних онлайн-ігор.
4. Інші принципи відповідальної гри — відповідальна гра не обмежується лише інструментами, покликаними контролювати ігрову залежність. Ці принципи також пропагують чесну гру, захист гравців, дотримання законів тощо.
5. Наш підхід до відповідальної гри — у нас є власна думка про відповідальну і безвідповідальну гру, що також впливає на нашу оцінку онлайн-казино і роботу сайту.

Способи грати відповідально, які пропонуються казино

Щоб слідувати законам і надавати гравцям можливість контролювати свою гру, онлайн-казино, як правило, пропонують різні способи обмеження, якими можна скористатися, якщо ви відчули, що азарт бере на вами верх.

У більшості випадків ці методи індивідуальні для кожного казино. Тобто, обрані гравцем обмеження застосовуватимуться лише в межах конкретного казино. Це знижує їх ефективність, оскільки, наприклад, обійти ліміт на депозит в одному казино можна просто почавши грати в іншому.

Однак тут є винятки. Деякі групи казино використовують заходи відповідальної гри, що діють в межах усієї групи. Це означає, що якщо гравець приймає рішення про самовиключення в казино, яке входить до складу групи, то він не зможе грати й у інших казино, що входять до її складу. Кожна група працює по-своєму, тому це правило може діяти не завжди.

Ми розглянемо такі методи:

1. Самовиключення
2. Ліміти на депозит
3. Ліміти на програш
4. Ліміти на відіграш
5. Ліміти на тривалість гри
6. Ліміти на розмір ставок
7. Повідомлення зі статистикою гри
8. Рекламні розсилки
9. Блокування акаунта
10. Групи казино

Самовиключення

Якщо ви хочете на якийсь час повністю припинити гру, більшість казино дозволяють заблокувати доступ до ресурсу. Якщо ви скористаєтеся цією можливістю, то не зможете грати протягом обраного періоду часу.

Доступні періоди самовиключення залежать від конкретного казино, але найбільш популярними є наступні варіанти:

• 12 годин;
• 1 день;
• 1 тиждень;
• 1 місяць;
• 6 місяців.

Щоб заблокувати собі доступ до гри, відкрийте в онлайн-казино розділ «Відповідальна гра», знайдіть можливість самовиключення, виберіть бажаний період і активуйте цю опцію. Якщо казино працює чесно, ви не зможете грати під час періоду самовиключення навіть після звернення в службу підтримки з проханням повернути доступ.

Крім того, казино повинні перестати надсилати вам рекламні розсилки під час цього періоду. Звичайно, ми не впевнені, чи це роблять усі онлайн-казино, але вважаємо, що розсилка рекламних матеріалів самовиключеним гравцям є неетичною і повинна припинятися.

Те, що відбувається під час або після самовиключення, відрізняється в залежності від казино. Деякі не дозволяють грати під час активного періоду ні за яких обставин, а інші дозволяють скасувати самовиключення після невеликої перерви.

Ми також помітили, що деякі казино дозволяють гравцям скасовувати самовиключення без перерви, що є аморальним і порушує сам принцип самовиключення. Ми виступаємо проти такого підходу і сподіваємося, що в майбутньому всі казино будуть відповідально виконувати принцип самовиключення.

Ліміти на депозит

Якщо ви не хочете повністю обмежувати свій доступ до гри, то можете встановити ліміт на депозит, який допоможе контролювати витрати в грі, дозволяючи вносити лише певну суму протягом обраного часу.

Доступні часові періоди змінюються в залежності від казино. Однак зазвичай пропонуються наступні варіанти:

• 1 день;
• 1 тиждень;
• 1 місяць;

Принцип розрахунку цих термінів також буває різним. Різниця криється в деталях. Так, в одних казино використовуються календарні дні, тобто денний ліміт на депозит діє від півночі до півночі. Тоді як в інших — будь-які 24 години поспіль.

Якщо ви захочете налаштувати ліміт на депозит, то він застосується миттєво. Те ж саме відбудеться і при його зниженні. Однак якщо ви вирішите збільшити ліміт, щоб вносити більше грошей, то ця зміна не застосується відразу. Цей процес може зайняти від 24 годин до 7 днів. У кожному казино є власна процедура, але для відповідності кращим практикам гральної індустрії ці ліміти не повинні збільшуватися або зніматися миттєво.

Ліміти на програш

Багато казино також пропонують можливість обмежити суму програшу за обраний період часу. Це схоже на дію лімітів на депозит, але поширюється в тому числі і на гроші, які вже внесені на рахунок, в той час як ліміти на депозит «покривають» лише нові депозити.

Терміни дії лімітів на програш схожі з такими для лімітів на депозит (найчастіше це 1 день, 1 тиждень і 1 місяць).

Незважаючи на різницю в методах підрахунку, зазвичай за основу береться ліміт на чистий програш, який враховує, скільки ви відіграли за обраний період часу, а також скільки виграли. Ігноруючи бонуси й інші чинники, які можуть вплинути на банкрол (крім ставок і виграшів), ліміт на чистий програш обмежує зменшення суми на рахунку до певної позначки протягом певного періоду часу.

Ліміти на відіграш

Ліміт на відіграш схожий на попередні ліміти, однак він обмежує суму відіграшу за певний період часу. Результати гри (виграш чи програш) на нього абсолютно не впливають.

ПРИКЛАД

Якщо ви встановили денний ліміт на відіграш 100 $ і граєте на слоті зі ставкою 1 $, то зможете зіграти 100 спінів незалежно від результату. І не важливо, завершите ви гру з програшем 100 $ або з виграшем 1000 $, — після розміщення ставок на суму 100 $ грати далі ви не зможете. Вам доведеться чекати закінчення обраного часового періоду, перш ніж зробити нову ставку.

Певні характеристики лімітів на відіграш схожі з лімітами на депозит і програш, але про їхні основні відмінності ми розповіли вище. Доступні часові періоди також схожі (найбільш поширеними є 1 день, 1 тиждень і 1 місяць).

Ліміти на тривалість гри

Деякі казино застосовують ліміт на тривалість гри, який дозволяє грати протягом заздалегідь визначеного часу в рамках обраного періоду. Після досягнення ліміту ви не зможете грати, поки не закінчиться час очікування, але зможете заходити до свого кабінету і, наприклад, виводити гроші.

ПРИКЛАД

Наприклад, ви встановили ліміт на тривалість гри терміном на одну годину в день. Після 60 хвилин ви не зможете грати до завершення цього дня (або календарного дня, або протягом 24 годин поспіль).

Згідно з нашим дослідженням, лише невелика частка казино пропонує цю опцію. Однак, якщо ваше казино її підтримує, то це хороший спосіб обмежити час гри за необхідності.

Ліміти на розмір ставок

Якщо ви не хочете блокувати можливість гри і внесення суми депозиту, але бажаєте обмежити розмір ставок, то можете скористатися лімітом на розмір ставок. Назва говорить сама за себе — ви налаштовуєте ліміт ставок і після цього не можете робити ставки більшого розміру.

Однак іноді цей процес може бути досить складним. Оскільки ігри в казино відрізняються з точки зору дисперсії та варіативності, вам траплятимуться налаштування різних лімітів для різних типів ігор. Завдяки цьому можна точно налаштувати свої ліміти і грати безпечно, не сильно себе при цьому обмежуючи.

ПРИКЛАД

Наприклад, можна встановити максимальну ставку 1 $ для слотів і 10 $ — для рулетки. Це означає, що у вас не вийде ставити по 2 $ на спін в слотах, але така можливість буде в рулетці.

Якщо ви помітили у себе схильність підвищувати ставки після низки програшів і хочете кинути цю звичку, встановлення ліміту на розмір ставки може у цьому допомогти. Однак якщо ігрова залежність стає справжньою проблемою, то, можливо, варто скористатися більш суворими заходами або звернутися по допомогу.

Повідомлення зі статистикою гри

Повідомлення зі статистикою гри — це ще один корисний інструмент, який, на відміну від описаних вище, не обмежує вашу можливість грати, поповнювати депозит або робити ставки. У повідомленні міститься інформація про вашу гру за певний період часу.

Як і в попередніх прикладах, повідомлення можуть трохи відрізнятися, але, як правило, вони містять наступну інформацію:

• час з початку гри;
• розмір виграшу або програшу з початку гри.

Інформація про час у грі надається практично всіма онлайн-казино, які використовують систему сповіщень, однак мало хто додає статистику про виграші і програші. Крім того, в повідомленнях часто присутня пропозиція продовжити гру або вийти з казино. Часто додається і функція перегляду історії, щоб гравці могли докладніше вивчити свої ігрові звички.

Нижче наведений приклад такого повідомлення.

ПРИКЛАД ПОВІДОМЛЕННЯ ЗІ СТАТИСТИКОЮ ГРИ

Ви грали протягом 2 годин. За цей час ви програли 43,80 $.

Продовжити гру — Вийти — Історія

Варто сказати, що ці повідомлення створені не для допомоги ігроманам. Вони лише повідомляють про те, що, можливо, варто зробити перерву, але якщо у вас вже є проблема з ігровою залежністю, то вони навряд чи допоможуть. Одним із основних симптомів ігроманії є бажання відігратися, тож спливаюче повідомлення з інформацією про програну суму може спровокувати бажання повернути програні гроші.

Якщо ви страждаєте ігровою залежністю, рекомендуємо прийняти більш жорсткі заходи або навіть ознайомитися з методами боротьби з ігроманією.

Відмова від отримання рекламних розсилок

Цей аспект дуже важливий, хоч і не пов'язаний безпосередньо з грою. У багатьох казино можна відмовитися від отримання рекламних розсилок. Таким чином ви забороняєте казино надсилати рекламні листи і повідомлення, дзвонити, надсилати листи звичайною поштою і так далі.

Як правило, ви можете самі вирішити, які форми маркетингових комунікацій потрібно залишити, а які — відключити. Однак завжди повинен бути варіант відключити всі.

Якщо людина страждає від ігрової залежності, будь-який стимул до гри є дуже небезпечним. Це стосується навіть, на перший погляд, нешкідливих фріспінів, через які гравець може знову втягнутися в згубну звичку. Саме тому можливість відключати рекламну розсилку — це дуже важлива складова дотримання принципів відповідальної гри і повинна застосовуватися всіма провайдерами азартних ігор.

Блокування акаунта

Ще один спосіб припинити грати — повністю заблокувати свій акаунт. На жаль, в реальності це відбувається нечасто. Адже заблокувати свій акаунт без можливості подальшого розблокування може виявитися непростим завданням.

Можливість повного блокування акаунта повинна бути у всіх казино, але деякі з них намагаються максимально ускладнити цей процес. До того ж, зазвичай його можна розблокувати, просто звернувшись до служби підтримки.

Тому ми не рекомендуємо блокування акаунта в якості запобіжного засобу від ігрової залежності. Самовиключення більш ефективне.

Відповідальна гра і групи казино

Описуючи всі способи обмеження гри, ми розглядали казино як окрему структуру. Однак в реальному житті це часто виглядає інакше. Існує безліч груп казино з одним власником, керівництвом або іншими спільними елементами.

Якщо гравець хоче скористатися одним із способів обмеження в казино, яке входить до складу групи, то вибрані налаштування іноді застосовуються до всіх казино в цій групі. Кожна група працює по-своєму, але варто відмітити, що не всі вони роблять це бездоганно.

Ми бачили ситуацію, коли гравець самовиключав себе в одному казино, але міг потім грати в дочірньому казино з тієї ж групи. Звісно, це не так уже й погано, але після виграшу йому повідомили, що йому не можна грати, оскільки він заблокував собі доступ в іншому казино (відповідно до Умов і положень), тому його виграш був анульований і всі внесені гроші були повернуті.

Це дуже далеко від ідеалу. Приємно бачити, що казино додало цей пункт у свої Умови та положення, але ми вважаємо, що діяти треба було до того, як гравець подав запит на виведення коштів. Швидше за все, гравець навіть не знав про це правило або про те, що ці два казино якось пов'язані. Тож якби він нічого не виграв, то, швидше за все, казино просто б залишило гроші собі. Виходить, що він грав без шансу на фактичний виграш з подальшим виведенням коштів. Це нечесно по відношенню до гравців.

Які можна зробити висновки? Складно дати загальні рекомендації, оскільки кожне казино реагує на такі ситуації по-різному, але завжди потрібно пам'ятати, що:

• казино не завжди працюють окремо; багато з них входять до складу великих груп;
• застосування обмежень в рамках відповідальної гри може також поширюватися і на інші казино з тієї ж групи;
• ви можете не знати про зв'язок між ними, поки не стане занадто пізно.

Крім того, якщо ви обмежуєте собі доступ в одному казино, але потім бажаєте пограти в іншому, ми рекомендуємо вивчити інші способи обмеження, про які ми докладніше розповімо далі в цій статті. Якщо ж ваша ігрова залежність виходить з-під контролю, ознайомтеся з іншими способами боротьби з ігроманією.

Принципи відповідальної гри, пропоновані країнами або ліцензуючими органами

Деякі країни додали принципи і методи відповідальної гри в своє законодавство. Зазвичай це включає в себе національні реєстри людей, яким заборонено грати з різних причин. Однак у кожному регіоні діють свої правила.

Крім федеральних законів, деякі ліцензуючі органи вже розробили свої власні системи (наприклад, у Швеції й Великобританії), а в деяких країнах цей процес ще триває (наприклад, на Мальті). Всі ці заходи повинні застосовуватися у всіх казино, що мають ліцензію від відповідних ліцензуючих органів.

Ми розглянемо найбільш яскраві приклади систем відповідальної гри, які впроваджуються країнами й ліцензуючими органами, щоб ви зрозуміли всю ситуацію в галузі. Ми розглянемо такі системи:

1. Gamstop (система самовиключення з Великобританії)
2. Spelpaus (система самовиключення зі Швеції)
3. Програма самовиключення від Департаменту Мальти з регулювання ігор

Gamstop

Gamstop — це національна система самовиключення Великобританії, яка дозволяє гравцям блокувати собі доступ до всіх казино, що мають ліцензію Комісії з гральної діяльності Великобританії (UKGC). Ця програма ще не реалізована повністю і не всі казино беруть у ній участь, але їх число зростатиме, тому що участь стане обов'язковою для всіх казино з ліцензією UKGC.

Зареєструватися в програмі Gamstop можуть тільки гравці з Великобританії. Це гарантує, що вони не зможуть грати ні в одному з легальних казино на території країни. Щоб зареєструватися, їм потрібно надати ім'я, індекс, дату народження та адресу електронної пошти. Після цього їм запропонують 3 періоди самовиключення — 6 місяців, 1 рік або 5 років.

На сайті програми Gamstop вказано, що гравці, які беруть участь в програмі, продовжать отримувати рекламну розсилку від казино, якщо не відключать її в окремому порядку.

Spelpaus

Нещодавно Швеція пом'якшила обмеження до грального бізнесу в країні, що стало відмінною новиною для всіх гравців. Міжнародні онлайн-провайдери тепер можуть законно працювати в країні, а гравці — користуватися різними перевагами, як, наприклад, можливість брати участь у національній програмі самовиключення Spelpaus.

Програма Spelpaus працює аналогічно Gamstop, але пропонує ще більш сильний захист. Самовиключення через Spelpaus заблокує вам доступ не тільки до онлайн-казино зі шведської ліцензією, але й до традиційних казино, які керуються державною монополією.

Існує ще одна важлива перевага. Під час періоду самовиключення казино не можуть відправляти вам рекламні розсилки. Це просто чудово, оскільки самовиключення не гарантує стовідсоткового захисту, а відсутність спокуси дуже важлива.

Гравці зі Швеції можуть заблокувати собі доступ на один місяць, три місяці, шість місяців або до відповідного повідомлення. У перших трьох випадках самовиключення перестане діяти після закінчення встановленого періоду. Однак у останньому варіанті воно буде діяти до відключення, але не раніше, ніж через 12 місяців.

Програма самовиключення від Департаменту Мальти з регулювання ігор

Департамент Мальти з регулювання ігор (MGA) вважається одним з найбільш важливих ліцензуючих органів у світі. На даний момент у нього діє єдина програма самовиключення для традиційних мальтійських казино, але планується також поширити її і на онлайн-казино з ліцензією MGA.

Передбачається, що вона буде працювати аналогічно програмі Gamstop, яка діє для казино з ліцензією UKGC, однак, на відміну від Gamstop, яка доступна тільки гравцям з Великобританії, програма самовиключення від MGA буде підтримувати всіх гравців, незалежно від їх місця розташування.

На жаль, поки що ця система не працює і невідомо, коли ситуація зміниться. Створення такої складної системи, яка налічує сотні казино, не можна назвати простим завданням, але якщо керівництву MGA вдасться зробити все правильно, це буде відмінним доповненням до наявних заходів обмеження, які наразі доступні гравцям у всьому світі.

Програми та інструменти для блокування доступу до гри на глобальному рівні

Крім заходів захисту й обмежень окремих казино та національних програм, існує безліч інструментів, які допомагають гравцям обмежити доступ до казино на глобальному рівні.

Існують програми та інструменти, які створені спеціально для блокування ігрових сайтів або реклами, а також програми, які розроблялися з іншою метою, але все одно можуть бути корисними.

Більшість програм у цьому розділі працюють одним із таких способів (або їх поєднанням):

• Блокування окремих доменів — деякі інструменти користуються власною базою онлайн-казино й операторів, до яких блокують доступ. Це означає, що для підтримки ефективності список доменів і сайтів має регулярно оновлюватися, а у користувачів зберігається доступ до сайтів з інформацією про ігрову залежність (наприклад, сайти, що допомагають у боротьбі з ігроманією).
• Фільтри за ключовими словами — вони блокують будь-який контент з такими словами чи фразами, як, наприклад, «азартні ігри», «ставка» або «казино». Цей підхід не вимагає регулярних оновлень, оскільки ключові слова в цілому не змінюються. Але при цьому можуть блокуватися корисні сайти, що не дуже ефективно. Ці інструменти також можуть бути не дуже зручними, оскільки будуть блокувати сайти, які не мають нічого спільного з азартними іграми, але містять відповідні ключові слова.

Ми склали список найбільш корисних і популярних програм, які допоможуть обмежити доступ до азартних ігор. Перегляньте їх, прочитайте принцип їх роботи та виберіть найбільш підходящі саме для вас. На жаль, багато з них платні, але є і безкоштовні варіанти.

Ми розглянемо наступні програми:

1. BetBlocker — блокування на доменному рівні, безкоштовна підтримка необмеженої кількості пристроїв, доступна для Windows, Mac, Linux, iOS і Android; також є опція батьківського контролю.
2. Gamban — блокування на рівні домену, 9,99 £, 11,99 € або 13,99 $ на рік за 1 пристрій; доступна для Windows, Mac, iOS і Android.
3. Net Nanny — фільтр за ключовими словами, батьківський контроль, річна підписка за 39,99 $ (один пристрій), 59,99 $ (п'ять пристроїв) або 89,99 $ (десять пристроїв); доступна для Windows, Mac, iOS і Android.

BetBlocker

Ми почнемо з застосунку BetBlocker, оскільки, на відміну від більшості інших варіантів, він безкоштовний. Звичайно, допомога в боротьбі з ігровою залежністю однозначно варта плати за підписку на наведені нижче додатки, але відсутність плати — однозначний плюс.

BetBlocker — безкоштовний додаток для блокування доступу до великої кількості сайтів з азартними іграми. У ньому є два режими:

• Самовиключення з азартних ігор — цей режим використовується для блокування доступу до сайтів з азартними іграми. Після установки додатку та вибору цієї функції ви не зможете заходити на будь-які сайти з азартними іграми з бази даних протягом встановленого періоду часу — від 24 годин до «ніколи».
• Батьківський контроль — ця функція в BetBlocker знадобиться батькам, що бажають обмежити доступ дітей до сайтів з азартними іграми (або інших небажаних сайтів). Вона дозволяє створити пароль, який пізніше можна відключити для повернення доступу до заблокованих сайтів. Незважаючи на те, що батьківський контроль націлений в першу чергу на дітей, його можна використовувати і для блокування доступу дорослим, якщо додаток встановлений на всіх пристроях.

Оскільки BetBlocker блокує конкретні домени, він не зможе блокувати рекламу казино та азартних ігор, а також пропускатиме сайти, які не були додані в його список. Це означає, що ви, як і раніше, будете бачити в інтернеті певний контент про азартні ігри, але не зможете зайти в більшість онлайн-казино, букмекерських контор і інших операторів азартних розваг.

Як вже було зазначено, BetBlocker повністю безкоштовний і доступний для Windows, Mac, Linux, Android і iOS. Його можна встановити на необмежену кількість пристроїв. Зрозуміло, він не гарантує повного захисту (як і будь-який інший інструмент), але ми все ж вважаємо його відмінним вибором враховуючи те, що він безкоштовний.

Gamban

Gamban — це інструмент для блокування, розроблений спеціально для Великобританії,однак він може використовуватися і в інших країнах. Він працює аналогічно BetBlocker: блокує доступ до всіх сайтів з азартними розвагами зі своєї бази даних у хмарі.

Однак Gamban платний. Його вартість складає 9,99 £, 11,99 € або 13,99 $ на рік за один пристрій. Ціна не дуже висока, якщо порівнювати з іншими платними інструментами, але вона може істотно зрости при використанні на декількох пристроях.

Додаток доступний для Windows, Mac, Android і iOS.

Сайт Gamban не настільки інформативний, як сайт BetBlocker, але через нього можна звернутися до служби підтримки і задати питання чи отримати допомогу з інсталяцією чи з вирішенням інших можливих проблем.

Net Nanny

Net Nanny не є спеціалізованим додатком для блокування азартних ігор, але його можна використовувати і для таких цілей. Він призначений для батьків, які бажають контролювати використання комп'ютерів, планшетів або смартфонів їхніми дітьми. У ньому є такі функції, як батьківський контроль, управління екранним часом і інтернет-фільтри.

Саме інтернет-фільтри можна використати для блокування доступу до ресурсів з азартними іграми. Але оскільки це, перш за все, додаток для батьківського контролю, ви не зможете заблокувати собі доступ до ігрових сайтів і додатків. Ви можете попросити когось встановити його на ваших пристроях, якщо хочете зробити самовиключення, або скористатися ним для обмеження доступу іншим.

Функція інтернет-фільтрів у Net Nanny дозволяє блокувати доступ до різних видів небажаного контенту, включаючи азартні ігри. Для кожної категорії в додатку можна дозволити доступ, налаштувати повідомлення, які ви будете отримувати, якщо людина буде переглядати такий контент, або заблокувати доступ.

Як і інші додатки з інтернет-фільтрами, Net Nanny далекий від ідеалу. Наприклад, щоб він працював на мобільних пристроях, необхідно відключити всі інші браузери й дозволити користувачам використовувати тільки спеціальний браузер Net Nanny. Ми не вважаємо таке рішення оптимальним, але якщо це вас влаштовує, то спробуйте ним скористатися.

Net Nanny доступний для Windows, Mac, Android і iOS. Його вартість становить 39,99 $ на рік за один пристрій, якщо ви хочете захистити тільки один комп'ютер Mac або Windows, але є і більш доступні сімейні підписки. Ви можете купити захист для 5 пристроїв за 59,99 $ на рік або для 10 пристроїв за 89,99 $ на рік.

Інші принципи відповідальної гри

Відповідальна гра — це не лише програми та інструменти, які допомагають гравцям контролювати свою гру. Це — загальний підхід операторів азартних ігор, постачальників ігор та інших організацій до азартних розваг і захисту гравців.

З цієї точки зору термін «відповідальна гра» включає наступні сфери:

• Захист проблемних гравців — реалізується за допомогою всіх тих заходів, про які ми розповідали в нашій статті, а також наданням підтримки всім проблемним гравцям, щоб вони могли грати максимально безпечно.
• Захист неповнолітніх — азартні розваги призначені тільки для дорослих. Тому вживаються всі заходи для захисту неповнолітніх від азартних ігор. Саме з цієї причини гравців просять надати посвідчення особи, щоб грати могли тільки користувачі старше 18 років (проте вікове обмеження може змінюватися в залежності від юрисдикції).
• Конфіденційність даних гравця — онлайн-казино збирають величезну кількість інформації про клієнтів, включаючи персональні дані, якими можуть зловживати при їх потраплянні не в ті руки. Тому онлайн-казино вживають заходів безпеки для збереження конфіденційності гравців.
• Швидкі і захищені платежі — грошові операції також є важливою частиною відповідальної гри. Онлайн-казино повинні робити все можливе для того, щоб виведення коштів оброблялося і проводилося без затримок, а гравці отримували гроші швидко й безпечно.
• Чесне ставлення до всіх гравців — термін «чесна гра» використовується вже давно і зрозуміло, що азартні ігри повинні бути чесними. Але що це дійсно означає? Принцип чесної гри стосується багатьох сфер: надання ігор з чесним RTP, гарантія виплат, видалення нечесних правил з умов і положень, а також багато інших заходів. Ми написали цілу статтю про кодекс чесної гри — рекомендуємо з нею ознайомитися.
• Етичний і відповідальний маркетинг — відповідальний підхід до азартних ігор включає не лише роботу казино, але й підхід до їх реклами. Оператори азартних розваг не повинні показувати рекламу неповнолітнім або проблемним гравцям. Ми також вважаємо, що потрібно приділяти увагу посилу в рекламі — щоб вона не давала нереалістичних обіцянок, які можуть призвести до проблем в майбутньому.
• Запобігання відмиванню грошей — відмивання грошей може відбуватися в будь-якій сфері, де використовуються і переводяться гроші, тому казино повинні боротися з цим явищем за допомогою різних заходів. Один з очевидних етапів — підтвердження особи гравців, що ускладнить проведення незаконних операцій.
• Забезпечення вдоволення клієнтів — цей пункт включає в себе всі інші з нашого списку. Казино повинні робити все можливе для задоволення своїх клієнтів. Звичайно, це також в інтересах операторів азартних розваг.

Наш підхід до відповідальної гри

Незважаючи на те, що ми не є оператором азартних ігор, відповідальна гра — один з головних пріоритетів у нашій роботі. Ми хочемо, щоб наші користувачі грали в онлайн-казино безпечно, тому приділяємо багато уваги тому, як окремі казино ставляться до гравців, наскільки вони чесні і як дотримуються принципів відповідальної гри.

Ми переконані, що азартні розваги повинні бути чесними і безпечними. Але що це дійсно означає?

Азартні ігри вважаються чесними, коли до гравців ставляться правильно. Це означає, що казино не намагається обманути гравців, його умови містять чесні положення, у бонусів справедливі умови виплат, гравці завжди отримують свої гроші в разі виграшу і так далі. Ми рекомендуємо казино, які чесно ставляться до своїх гравців, і якщо під час аналізу ми знайдемо докази зворотного, то обов'язково повідомимо про це відвідувачам сайту.

Азартні розваги вважаються безпечними, коли вони доступні тільки повнолітнім, коли проблемні гравці захищені і НЕ використовуються для отримання вигоди, коли у гравців є можливість контролювати свої азартні звички тощо. Ці стандарти повинні виконувати всі онлайн-казино, тому якщо ми виявимо, що якийсь ресурс цього не робить, то відмітимо це суттєвим недоліком. Ми також вважаємо, що по-справжньому безпечні казино повинні захищати свої умови та положення за допомогою програмного забезпечення, щоб гравці не могли порушити їх через незнання.

Крім того, нас хвилює популяризований образ азартних ігор. На жаль, ігри в казино часто позиціонуються, як спосіб заробітку грошей в інтернеті, що є дуже далеким від правди. Ми дбаємо про те, щоб чесно розповідати про все і не надавати неправдиву інформацію про азартні ігри.

Для цього ми постійно нагадуємо відвідувачам, що гравці завжди залишаються в програші, що наші стратегії і статті ніколи не обіцяють нереалістичних виграшів і що ми присвоюємо хороший рейтинг тим казино, які забезпечують гравцям чесне і безпечне середовище.

Якщо якесь казино (свідомо чи ні) не дотримується принципів, про які йдеться в цій статті, включаючи наше розуміння чесної гри, то ми починаємо діяти, намагаючись змінити його на краще. (Ми вже змусили п'ять казино змінити їхні умови та положення.) Саме так ми робимо світ онлайн-казино кращим і безпечнішим.

Нарешті, якщо гравці хочуть впоратися зі своєю гральною залежністю, то вони не повинні покладатися тільки на методи відповідальної гри, блокувальники, інтернет-фільтри або інші рішення, описані в цій статті. Ці інструменти корисні для більшості читачів, але не зможуть допомогти в серйозних випадках, оскільки вони не дають 100 % гарантії й кожен з них можна обійти. Якщо ви хочете припинити грати назавжди, ознайомтеся з нашою статтею про способи боротьби з ігроманією.