Запитання щодо веб-сайтів азартних ігор із ліцензією Кюрасао, які використовують неправильний код категорії продавця (Сторінка 209)

Я все ще чекаю, коли омбудсмен розбереться з моїм банком.

Усі транзакції з кредитної картки, які я здійснив, були повернуті. Усі дебетові операції було відхилено, і я звернувся до омбудсмена.

Ваша кредитна картка зробила це через відкликання платежу чи розділ 75?

Дзвінок був досить дивним, я щойно отримав, вони не дуже хотіли надавати мені багато інформації, окрім команди розділу 75, яка мала справу з 5/6 із них, але одного можна перевести на відкликання через те, що продавець нічого не отримав. Змушує мене думати, що інші щось сформулювали, я не надто стурбований, оскільки FOS має стати на мою сторону, якщо розділ 75 цього не робить/скарги цього не роблять. Мені пощастило, що я можу дочекатися, але все одно хочу, щоб це відсортувалося.

Вони повернули платіж на обох. Один був Visa, а інший Mastercard. З Visa стало набагато простіше, з Mastercard мені довелося боротися.

Я в тому ж становищі, я можу почекати, але я хочу, щоб це було вирішено.

Який банк?

Revolut відхилив усі мої запити – перші 4, оскільки вони не можуть оскаржувати згідно з правилами Mastercard, оскільки я «поділився деталями з третьою стороною». Інші 2 вони не можуть зробити, тому що вони «не можуть мати справу з азартними транзакціями», хоча код продавця азартних ігор не був Не використовуються, тому вони не є гральними транзакціями. Було порушено справу про шахрайство з картками/платежами.

ПРИМІТКА ДЛЯ ВСІХ, ХТО ВИКОРИСТОВУВАВ ВАУЧЕРИ KINGUIN - будьте обережні, якщо ви оскаржуєте їх, вони будуть протидіяти суперечці та надішлють вашому банку неправдиву інформацію та стверджуватимуть, що "ваучери для ставок" були надані безкоштовно, коли ви купували ваучери для комп'ютерних ігор! Продумане шахрайство.

Це так засмучує, оскільки Barclaycard робить це набагато складнішим, ніж повинно бути, одна відмова, потім один авторизація, потім 5 до розділу 75 через «характер» повернення платежів, що б це не було, ха-ха…

Я впевнений, що все буде відсортовано, але вам просто потрібна певна послідовність і щоб вони виконували те, що від них вимагається, як @cryptoG, у мене є певні занепокоєння, що деякі з них повернулися з хитрими даними, отже, чому це перейшло до розділу 75.

Дурість Kinguin була викрита, оскільки компанія, що займалася кредитною карткою, поділилася зі мною інформацією. Я маю доступ до облікового запису Kinguin і можу чітко показати, що те, що вони говорять, є неправдою...але це можна оскаржити лише один раз...тож це призводить до залучення омбудсмена, що займає місяці.

Starling Bank товариш для мене!

Так, це все так хитро. Не можу повірити, що банки так неохоче піклуються про своїх клієнтів

Усі ви, у кого є проблеми з Revolut, прийміть їх якомога далі, я подав апеляцію через їхню форму скарги (загуглити, якщо ви не знайдете її в додатку), і коли вони відповіли своєю стандартною відповіддю, що їхнє рішення є остаточним і що вони зробили все можливе, додайте всю інформацію, яку ви маєте, де ви зв’язувалися з усіма можливими органами, а також зі службою підтримки Visa або Mastercard.

Якщо у вас є поліцейський звіт про всі транзакції, додайте до них копію звіту, це підштовхне їх до розгляду ваших відкликаних платежів.

На вашому сайті завжди є закон щодо всіх цих випадків, незалежно від того, що Revolut намагається вигадати, у них завжди є виправдання для будь-чого.

Раніше це працювало для деяких транзакцій.

Закон також повністю на вашому боці, і ось відповідь, яку я отримав від ChatGPT:

Якщо Revolut відхилив ваш відкликаний платіж, незважаючи на те, що ви не отримали свої товари, а продавець не відповідає, ви можете зробити кілька кроків, щоб пришвидшити процес. Ось що ви можете зробити:

1. Перегляньте рішення Revolut

Почніть із повторного звернення до Revolut і офіційного запиту на перегляд їхнього рішення. Надайте будь-які додаткові докази чи документи, які можуть підтвердити вашу справу, наприклад:

Підтвердження транзакції (підтвердження платежу).

Деталі замовлення (номер замовлення, дата та квитанція).

Спроби спілкування з продавцем (електронні листи, повідомлення).

Підтвердження відсутності доставки, як-от інформація про відстеження, яка свідчить про те, що товари ніколи не відправлялись і не доставлялися.

2. Посилання на закони про права споживачів

Згідно із законодавством багатьох країн про захист прав споживачів, зокрема Законом Великобританії про споживчий кредит 1974 року або Законом ЄС про захист споживачів, ви маєте право притягнути до відповідальності постачальника кредиту (Revolut), якщо продавець не виконує поставку. Ці закони дозволяють вам подати претензію до емітента вашої картки, якщо товари, оплачені кредитом, не надаються.

Якщо ви перебуваєте у Швеції, ви також можете звернутися до Закону про споживчі кредити Швеції (SFS 2010:1846). Цей акт дозволяє притягнути емітента картки до відповідальності за будь-які порушення договору продавцем.

3. Правила повернення платежів Mastercard

Revolut зобов’язаний дотримуватися правил повернення платежів Mastercard, які зазвичай забезпечують захист у разі недоставки товару. Нагадайте Revolut, що згідно з правилами Mastercard ви маєте право на повернення платежу, якщо зможете довести, що товар ніколи не доставлявся, а продавець не відповідає.

4. Зверніться до фінансового омбудсмена або регуляторних органів

Якщо Revolut продовжує відхиляти вашу претензію без поважної причини, ви можете передати справу до регуляторного органу, наприклад:

Служба фінансового омбудсмена (для скарг у Великобританії).

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) у Швеції.

Аналогічний регуляторний орган у вашій країні.

Ці організації можуть розглянути вашу скаргу та визначити, чи було рішення Revolut справедливим.

5. Офіційна скарга до Revolut

Переконайтеся, що ви дотримувалися офіційної процедури подання скарг Revolut. Попросіть письмову відповідь із поясненням причини відмови у відкликанні платежу та зазначте, що ви звернетеся до відповідного омбудсмена чи регуляторного органу, якщо проблему не буде вирішено.

6. Правові дії

У крайньому випадку ви можете розглянути суд для дрібних позовів, якщо Revolut і продавець відмовляються співпрацювати. Залежно від вартості транзакції це може бути життєздатним варіантом.

Короткий опис кроків дій:

Подайте запит на офіційну перевірку з усією документацією.

Цитуйте відповідні закони про захист прав споживачів.

Згадайте правила повернення платежів Mastercard.

У разі потреби передайте інформацію до контролюючих органів.

Дотримуючись цих кроків і наполегливо відстоюючи свої права, ви можете змусити Revolut обробити повернення платежу.

(Вибачте за довгий допис) Але це може бути цінною інформацією, щоб проштовхнути ці відкликання платежів🙂

Дорогі всі,

Представник "Noda, глобальної платформи відкритого банківського обслуговування (Nauda Pay Limited)" щойно надіслав мені інформацію з проханням надіслати вищезгадану публікацію.

Будь ласка, зверніть увагу, що Nauda Pay не слід плутати з "Falcora", відповідно до інформації, зазначеної в електронному листі, який я щойно отримав.

Barclaycard через 3 тижні каже, що це шахрайство, тож бог знає, що зараз відбувається з моїм?

Я пробую востаннє.

Поповнення CSH

AL_Logo_Creator

КЕЙЛСМ

Будь-яка інформація?

Був би дуже вдячний!

Фінансовий омбудсмен щойно постановив, що платежі Instantcasino.com, отримані з британської дебетової картки, є шахрайством, оскільки вони, схоже, використовують імена продавців, які не мають нічого спільного з цими платежами, і зараз очікують вирішення своїх умов з Revolut. Це дещо змінить ландшафт.

Це дуже добре, сподіваюся, це також застосовуватиметься до кредитних карток.

Чудово.. Я чекаю, що банк розгляне мою скаргу, а потім це буде омбудсмен, якщо все піде не так.

KEYLSM має бути keylissimo.com, якого більше не існує.

Будь ласка, скільки часу тривав процес з омбудсменом?

Недовго - всього 3 тижні, що досить швидко. Але це ще не завершено – вони все ще повинні вирішити, які дії повинна зробити Revolut.

Мій серпень нічого не чув, окрім того, що вони попросили інформацію в банку

У тому ж човні вони попросили банк і чекають, щоб передати мою справу агенту. Приблизно в серпні я теж почав подавати претензію