Ні, це не працює, згідно з Revolut рішення є остаточним, а потім вони, як завжди, придумують свої виправдання.
«Ми зробили все можливе, щоб спробувати вирішити це для вас, ми розуміємо, що це має бути багато роботи»
Це скопійовано з останнього чату:
Я розумію, наскільки це може бути важко і складно. Хоча ми розуміємо ваше занепокоєння, я боюся, що ми не зможемо оскаржити це стягнення, оскільки ми зобов’язані обробляти суперечки відповідно до зовнішніх правил, встановлених картковими схемами. Зверніть увагу, що ми вивчили всі доступні варіанти.
Коли я пояснив, що хочу отримати справжню відповідь, чому вони раптом не можуть обробити транзакції, коли раніше це працювало, вони повторили.
Nope it doesn't work, the decision is final according to Revolut and then they come up with their excuses as usual.
"We have done everything we can to try to solve this for you, we understand that it must be a lot of work"
This is copied from the recent chat:
I understand how difficult and challenging it can be. While we understand your concerns, I'm afraid we will not be able to dispute this charge as we are required to process disputes under the external rules imposed by card schemes. Please know that we have explored all available options.
When I explained that I wanted a real answer as to why they can't process the transactions all of a sudden when it was working before, they repeated themselves.
Nope går inte, beslutet är slutgiltigt enligt Revolut och sedan kommer dom med sina bortförklaringar som vanligt.
"Vi har gjort allt vi kan för att försöka lösa detta för dig, vi förstår att det måste vara jättejobbigt"
Detta är kopierat från chatten nyligen:
Jag förstår hur svårt och utmanande det kan vara. Även om vi förstår dina farhågor, är jag rädd att vi inte kommer att kunna bestrida denna debitering eftersom vi är skyldiga att behandla tvister enligt de externa regler som föreskrivs av kortsystem. Vänligen vet att vi har utforskat alla tillgängliga alternativ.
När jag förklarat att jag velat ha ett riktigt svar på varför dom inte kan behandla transaktionerna helt plötsligt när det funkar innan så upprepar dom sig.
Змінено автором 1 місяць тому
Автоматичний переклад.