Я пояснив їм, що з моїм ідентифікатором все в порядку, і всі компанії приймають його, і тепер я чекаю, поки вони мені дадуть відповідь щодо альтернативного рішення.
Я їм все докладно пояснив.
Як вони вирішують, що термін дії мого посвідчення закінчився?
Мій ID дійсний до десяти років
У будь-якому випадку те, як вони працюють, є неприйнятним.
Я почала скаргу на їхньому сайті
Вони мають свою базу в Ірландії, а Bet365 – у Великобританії, але Bet365 приймає мій ідентифікатор, а вони ні?
Хіба у вашому посвідченні не вказано термін дії? Я вважаю, що це обов’язок, тож якщо він у вас є, можливо, саме тому це може бути. Але ми побачимо, чи запропонує казино альтернативу, як ви оголосили, і чи можна її вирішити, я вважаю, що ви вчинили правильно, і важливо, якщо ви розкажете їм усе детально. Сподіваюся, вони зрозуміють, і ви зможете верифікувати та зняти гроші.
Коли вони повідомлять вам і дадуть відповідь, не соромтеся оновити мені.
У нашому національному посвідченні не вказано термін дії
У наступні 10 років ми зобов’язані це змінити
Сподіваюся, все буде добре
Спасибі за ваш час
Я оновлю вас найближчим часом
Я бачу, тому мені спало на думку, що це може бути проблемою для казино, але це лише мій припущення, тому найкраще, що можна зробити, це дізнатися у них і перевірити з ними, що вони будуть робити, і чи буде можливо надати щось інше або якщо вони це якось вирішать.
Я з нетерпінням чекаю ваших оновлень і сподіваюся, що вони будуть позитивними.
Тому я продовжую запитувати їх і запитувати, і після того, як вони розповіли про альтернативне рішення сьогодні, я відправляю знову, і вони сказали мені, що термін дії мого національного посвідчення закінчився
Тож я повідомив про них у Грецький комітет з азартних ігор, і все
Pokerstars — це шахрайство та шахрайство
Повідомили про них за шахрайство
Привіт, це надзвичайно складна ситуація, і я цілком розумію, що ви хочете повідомити про це. Я просто хочу, щоб ви знали, що ви повинні почати з його офіційного постачальника ліцензії, яким є Мальта 👈
Грецький комітет з азартних ігор формально не має ніякого відношення до цього казино, оскільки воно не має грецької ліцензії.
Якщо можна порадити, я б дочекався закінчення розгляду скарги, а потім повідомив би орган ліцензування.
Бажаю справедливого та швидкого вирішення!
чи можливо, що на цьому сайті немає чату??
Ну я его вроде как тоже не нашел.
так, я зареєстрований
Гаразд, а якщо ви його ніде не бачите, ви намагалися написати електронний лист і запитати, чому це так? Можливо, це можуть бути технічні труднощі, але це може бути лише мій припущення, тому краще було б дізнатися у них, чому це так.
Ви можете спробувати? 🙂
У мене 14000 у казино pokerstars і я на чеку...
Я хотів би отримати вашу підтримку прямо зараз, щоб платіж пройшов як слід
У мене 14 000 євро на pokerstars
Мене перевіряють
Тому я прошу вашої підтримки (якщо потрібно)
Привіт, ти знаєш, на якому чеку ти? Чи перевіряє казино ваш ігровий процес або документи? Як довго триває цей процес?
Що стосується допомоги, ми можемо зробити це, лише якщо у вас є скарги, але якщо казино спілкується з вами і, отже, контролює необхідні речі, я постараюся набратися терпіння та подивитися, що вони вам скажуть. Потім організуйте відповідне та повідомте нам, чи справді це вам потрібно чи ні.
Це було б добре? 🙂
прибуток отримано три дні тому
казино спілкується зі мною
Я надіслав їм ідентифікатор і інформацію з банку
Це саме те, що я думав, як ви сказали бути терплячими, але я повинен був повідомити вам...
Не проблема, тримайте мене в курсі всього іншого, що відбувається, тому що ви також будете інформувати інших гравців.
Згідно з вашими словами, ви проходите процес перевірки, тому він повинен бути успішним, щоб ви могли вийти. Тож ми почекаємо та побачимо, чи всі документи будуть прийняті, а потім поїдемо звідти.
Схрещуємо пальці.🤞
точно
якщо я заплатив і програв, ніхто нічого не зробив, а тепер, коли платіж настав, ми повинні попотіти, і я не знаю, що робити, щоб отримати гроші
Щоб бути впевненим, у вас виникають конкретні проблеми з перевіркою? Або проблема більше пов’язана із загальною затримкою перевірки облікового запису?
Чи правильно, що ви зараз очікуєте на прийняття ваших документів?
Деякі казино не обробляють запити KYC і пов’язані з ними завдання у вихідні дні, тому, якщо ви не знаєте іншого, щоб уникнути подальшого розчарування, я б не очікував нічого до понеділка. Це лише моя думка; Я не хочу, щоб ти дратувався більше, ніж зараз
У мене було 14 430 євро
Я заплатив 14 000 євро
На моєму рахунку залишилося 430 євро, і мене заблокували через перевірку документів
Я сфотографував своє посвідчення особи та свідоцтво про народження з учорашньою датою та всіма даними (bic, iban, адреса тощо), і зараз я в режимі очікування
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
