3 р. тому
Тут ви можете обговорити Jackpot Jill Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Будь ласка, допоможіть мені, щоб мої гроші не вистачали 36500 австралійських доларів з jackpotjill. Я спілкуюся з оператором, але бачу, що мені не допомагає. Я налякався, що не зможу отримати свої гроші на виведення з jackpotjill.
Please help me my money be missing aud 36500 from jackpotjill. I be chatting with the operator but see like not helping me . I scared i wont able to get my withdrawal money from jackpotjill.
Привіт, не могли б ви спробувати описати, що сталося, будь ласка? Інакше тобі важко якось допомогти...
Hello, could you try to describe what's happened please? Otherwise it's hard to help you in any way...
Привіт . Я вклав депозит і без бонусів. Я не буду про 28 тис. і запити на виведення. Тим часом вони надсилають мені електронного листа, щоб надати всю документацію для перевірки та відкликання.
Коли я завантажую свій документ на kyc, він повертається та виходжу з мого облікового запису. Я спробував увійти за допомогою 3 різних телефонів також безуспішно.
я спілкуюся з оператором у живому чаті, і коли я можу ввійти в обліковий запис, усі мої гроші були в очікуванні, і веб-сайт продовжує оновлюватися сам, і раптом я не бачу свої запити на зняття коштів, і я зв’язуюсь з живим чатом, який вони сказали немає запитів на зняття коштів. Питання в тому, куди йдуть гроші?
вони сказали, що я повернув їм гроші і заперечують те, що сталося насправді. Коли я збирався подати заяву в поліцію, вони попросили мене зачекати 24 години, щоб підтвердити мій обліковий запис, і вони заплатять мені. Але цього не сталося, і продовжували попросити мене зачекати, і нічого не сталося. Будь ласка, допоможіть мені!!!!!! Вони мене просто обдурили? Тому що все це лайно сталося, коли я показав усі докази того, що я намагаюся вийти і був заблокований на їхньому веб-сайті
Hi . I have put deposit and no bonus . I wont about 28k and requests for withdrawal. In the meantime, they send me an email to provide all the documentation for verifying and withdrawal.
When i upload my document on the kyc, it keeps returned and logout from my account. I tried to login with 3 different phone also unsuccessfull .
i chat with the operator on the live chat and when i can get login on my acc, all my money was pending and the website keep refreshing on its own and all of sudden i cannot see my withdrawal requests and i contact the live chat they said theres no withdrawal requests. The question is ,wheres the money go?
they said i have reversed they money and deny what happened actually. When im about to make a police report, they asked me to wait for 24h my account verify and they will pay me .but it didn't happen and keep asked me to wait and nothing happen . Pls help me !!!!!! Did they just scammed me? Because all this shit happened when i show all the evidence that im trying to withdraw and got blocked on their website
Привіт, дякую за швидку відповідь. На жаль, варіантів залишилося небагато. Чи вдалося вам зробити скріншоти до того, як гроші зникли з вашого рахунку? Яку фактичну заяву надає казино? Вони щось перевіряють, чи просто перевіряють, чи вже вони вам заплатили? Іноді для успішного виведення потрібно кілька тижнів.
Зачекайте ще кілька днів, і якщо вони перестануть вам відповідати або взагалі спілкуватися, подайте скаргу.
Hello, thank you for quick answer. Saddly, there are few options left. Did you manage to take screenshots before the money disapeared from your account? What is an actual statement the casino provides? Are they verifying anything, or just checking if they already paid you, maybe? Sometimes it takes a few weeks to sucesfull withdrawal.
Wait a few days more and if they stop answering to you or communicate at all, submit a complaint.
так, я отримав усі знімки екрана, відділ безпеки зателефонував мені, підтвердив мене і сказав, що їхні менеджери розмовлятимуть зі мною, але досі я не отримував жодних дзвінків
yes i got all the screenshot, the security department called me and verified me and said their managers will talk to me but until now I didnt receive any calls
Я вже подав скаргу. Я сподіваюся, що до 6 днів гуру команди зможе допомогти мені вирішити цю проблему. 😥 Я витратив всю свою єдину копійку. І це зі мною вперше трапляється. Я дуже боюся, що не зможу повернути свої гроші. Будь ласка, допоможіть мені гуру команди
I already make a complaint. I hope before 6 days team guru can help me solve this problem . 😥 i spent all my single penny . And this is first time happen to me . I really scared i wont able get my money back. Please team guru help me
Хіба не можливо, що ви виграли велику суму, коли все ще грали з бонусом, тому існувала максимальна умова зняття, яку казино застосувало до вас?
Isn't it possible that you won the big amount when you still played with the bonus so there was a maximum withdrawal condition that the casino applied to you?
Максимальна сума для виведення становить 30 000, а я виграв 28 600. Я надаю запит на зняття коштів, але вони зараз мене перекрутили. Чи можу я написати заяву в поліцію та знайти юридичного адвоката, щоб передати цю справу до суду?
The maximum withdrawal is 30,000 and i won 28600 . I make a withdrawal request but they twisted me now . Can i make a police report and find a legal lawyer to bring this matter to court ?
Мені щойно подзвонили з Jackpotjill. Після того, як вони змінюють систему з зняття грошей, щоб повернути гроші. І у мене є докази того, що я знімаю гроші, і вони змінюють систему. Мені потрібно подати заяву в поліцію
I just got a call from jackpotjill. After they change the system from withdrawal money to reverse the money . And i have the proof i withdrawal the money and they edit the system . I need to make police report
я не розумію. Яку причину ви не виплатили виграші? Вони працюють без будь-якої дійсної ліцензії, тому добитися справедливості буде важко.
I don't get it. What kind of reason did the give you for not paying the winnings? They operate without any valid license so it's gonna be difficult to seek justice.
Вони звинувачують мене в тому, що я повернув гроші, у мене є докази того, що я знімаю гроші. І після того, як вони розблокують мій обліковий запис, я ввійшов у систему, бачу, що всі мої гроші скасовано, а дата була неправильною. Скріншот виведення у мене є. Тепер мені дійсно потрібно виправдовуватися і, будь ласка, гуру, мені потрібна ваша допомога
They twisted blame me for reversed the money i have the proof which i withdrawal the money . And after they unblock my account i login see all my money is reversed and the date was wrong i withdrawal screenshot i have it . Now i really need justify and please guru i need help from you
Вони зателефонували на мій номер телефону і сказали, що не можуть виплатити мій виграш, оскільки система несправна, і пообіцяли, що це ніколи не повториться, і запропонували бонусні гроші на половину мого виграшу. Але я відмовляюся, і я сказав, що хочу, щоб мої гроші я зняв, і вони розлютилися і сказали, що я той, хто обманув. Коли я сказав, що звернусь до acma, і поліція просто поклала трубку
They called my phone number and said they cannot pay my winnings because system faulty and promised this will never happen again and offered bonus money half of my winnings. But I refuse and i said i want my money that i withdrawal, and they got angry and say i am the one who scammed. When i said i will report to acma and police they just hang up their call
Якщо вони запропонували вам будь-яку компенсацію (замість вашого виграшу) із заявою про наявність системної проблеми, я впевнений, що вони знають, що зробили помилку...
If they offered you any kind of compenstation (istead of your winnings) a stated that there were system problem, I'm sure they know they have made a mistake...
Немає сенсу приймати бонусні гроші, якщо ви виграли реальні гроші. Я просто хочу сказати, що мені вас дуже шкода. Ви виграли багато грошей, але виграли їх у казино, яке не має ліцензії, і схоже, що казино просто намагається вас обдурити.
There's no point in accepting the bonus money if you won real money. I just want to say that I feel very sorry for you. You won a lot of money, but you won them in a casino that has no license and it sounds like the casino just tries to scam you.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.